拼多多官方客服经常客户退款怎么办如何解决
在拼多多上开店的卖家比较多，在运营店铺的过程中卖家会遇到比较多的问题出现，这时候需要及时将其解决，如若消费者在购物后，频繁的退款的话这对店铺会有一定的影响，这时候客服要怎么办了?
1.订单金额小，可以选择立即退款。
在拼多多官网上，有些商品价格较低，比如10元以下的，为什么不马上退给买家?如果没有，可能会因为和消费者的纠纷，造成在线客服介入或者给自己纠纷案件费率，太不划算了。
而且，如果质量有问题，应该可以退款。如果买家只是想更好的骗钱，而你有直接证据，那么买家会想尽各种办法反驳你现有的直接证据，所以还给他们吧!
2.订单金额高，做好拒绝投诉的准备。
对于订单金额较高的订单信息，拼多多在线客服一定要做好拒绝投诉退款的工作，还要在拒绝投诉的内容上标注店家想要主动联系客户的相关内容，这样在服务平台介入后，才能给2号服务平台留下好印象，否则很可能2号服务平台不会主动服务。
而且要明确说明，消费者出示的直接证据达不到退款的程度，商家承担什么义务，商家不承担什么义务，都要一一说明。另外可以告知买家拼多多服务平台的标准，也可以降低店铺价格纠纷案件。另外，在驳回投诉前要和消费者沟通，也要把聊天内容保存下来作为直接证据。
3.服务平台介入出示相关凭证。
如果和消费者进行了沟通，但是没有实际效果，那么消费者会申请服务平台介入。这时候客服人员要准备好相应的凭据，也简单说明不退款的原因。最好列在网点。
经过分析，我们能知道拼多多客户经常退款的话怎么办，如若订单金额比较小的话就直接退款、如若订单金额高的话，卖家要做好拒绝投诉的准备，毕竟经常退货对店铺也是会有很大影响的。
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淘宝客服一直是机器人怎么办一直不回复怎么解决
淘宝客服是帮助用户解答疑惑的，当用户有问题时第一时间也会想到联系客服，但是，有些人也会发现淘宝店铺的客服一直是机器人在回复，没办法解决问题，所以，这种情况怎么办?下面就来说说。
一、淘宝客服一直是机器人怎么办?
建议可以进行留言等待，等商家忙完之后看到留言就会回复所咨询的问题，如果着急咨询，并且又没有购买，建议可换一家店铺进行咨询购买。
二、淘宝客服一直不回复怎么解决?
1、客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些店铺，咨询量大，客服有限，回复就慢点。如临时有事，恰好又来咨询，就不能做到及时回复，
如果是大的店铺，这种情况时间不会很长，看到信息就会回复。也有些小店，掌柜兼职，可能回复不及时。遇到不理人，可以先等待，如果还没有回复，建议考虑换家店。
3、客服素养有问题。这种情况是很少的，按正常来看，不管是卖家还是请的客服，遇到咨询都是得好好接待的，毕竟对于客服来说，能够成交就增业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是本职工作。
但是有些客服，没有素养，或者培训不合格，回复信息看心情，或者看购买意向不足，故意刁难，特别是处理问题的时候。
这种情况作为买家都是可以感受到的，虽然文字较冰冷，但是却很直观。这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。
淘宝客服一直是机器人，大家可以选择直接留言，这样商家看到了也会回复，如果对方一直没有回复你，那可选择换一家店，毕竟淘宝店铺很多，所以，大家的选择面也是比较宽广的，这家不行，可以另外换一家。
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