人民日报：机器人照顾老人可行吗
对于机器人照护老人，当然有争议，最重要是，它们能是否安全，是否在功能上能全面替代甚至超越子女和护工。这些问题，当然都是机器人护理员需要解决的问题，随着技术的改进，安全性和照护技术的可替代性都可以逐步得以解决。但是，最重要的是，照护机器人是否可以在情感上替代人类，尤其是子女。
表面上看，照护机器人是冷冰冰的，无法与人的护理员有情感交流，更无法产生与子女相似的情感依托和温暖。但是，这或许正是机器人照护员的优势。在面临失智，老人无法表达自己的意思，甚至表现出种种老态和不堪之时，如口角流涎，咽不下饭食，排不出粪便，行动迟缓，情绪不稳，大哭大闹，并且可能随时提出许多荒诞要求之时，即便是子女，也可能会崩溃。
但是，机器人不会计较人的不良情绪，也不会嫌弃老人的种种异常的生理状况，它们会一如既往任劳任怨地照护老人，不生气，也不会有情绪反应，更不会讨厌这份工作。这或许就是解决照护人口众多的中国未来无数老年人的重要方式。
日本的老龄化程度是世界上最高的。60岁以上人口占全国人口的32.79%。因此，智能护理机器人已成为日本第一大市场，是目前各种智能护理机器人最具竞争力的市场。在日本，智能护理机器人的应用场景主要有两种，一种是针对家庭单位推出的智能护理机器人，一种是针对养老院等机构推出的智能护理机器人。两者在功能上并无太大差别，只是受制于价格等因素，目前个人家庭市场的智能护理机器人需求量远不如养老院等机构。日本的一项全国性调查发现，使用智能机器人护理可以使疗养院超过三分之一的老人更加活跃和自主。
在美国，医疗保健行业目前拥有多达450万专业医护人员和勤杂工，养老金缺口高达28万亿美元。随着老年陪护服务市场逐年增长，从事护理的熟练技工将供不应求。各国政府和科研机构已经把目光开始转向智能机器人，期望通过开发各种不同需求的老年护理机器人来填补这一巨大人力资源空白。与其他服务类机器人市场相比，老年护理机器人尚未成熟，但人工智能技术已成功涉足于该领域，从长远发展来看，其前景令人期待和鼓舞。基于人工智能技术的优势和应用，其赋能护理行业的价值将是不可估量的。
人工智能技术在我国护理领域的应用正在加速落地。例如，深圳市“重大民生工程”之一的深圳市养老护理院最近投入使用。这一养护院引入腾讯的人工智能技术，采用智能机器人对失能失智老人进行护理，并对他们实现“久病床前”大小便护理和无感式生命体征监护。阿尔兹海默症老人进入院区管理边界，智能护理机器人还将对其进行人脸识别和报警监护。智能机器人系统还将与三甲医院联动，组成线上会诊平台，为广大老年患者提供高品质的服务。
不论是养老机构，还是社区、居家老人，未来都可以通过人工智能技术实时监测老人的生活和健康状况，实时同步信息，家属远程也可以了解老人的信息。此外，人工智能技术还可以减轻护理人员的力气和照护流程;照护工作里少不了为老人更衣、帮助洗澡、帮助排泄等重体力劳动。由于负担过重，不少照护工作者都有腰痛的职业病;适时导入人工智能技术帮助照护，可在一定程度上帮助护理员完成工作。
人工智能的基础技术和适用范围仍是一个科技的黑匣子，具体计算过程是无从知晓和预测的，更无法掌控，由此带来的法律、伦理挑战是人工智能应用面临的通用性难题。期待智能护理机器人为老人生活带来便利，但同时兼顾对老人身心健康可能产生的伦理道德风险。因此，老年护理机器人产品的开发需要遵循“机器人伦理准则”;只有这样，才能使人工智能技术更好地助力老人护理工作。
总编：马驰|编辑：李蛋
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