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电子商务论文范文大全篇一电子商务下农产品互联网营销研究
摘要：与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，可是我们的发展速度十分迅猛。文章分析了我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视，分析了我国在电子商务背景下农产品互联网营销存在的问题，并针对这些问题提出对策。
关键词：电子商务；农产品；互联网营销
1我国农产品互联网营销的现状
与西方发达国家相比，我国农产品互联网营销仍然处于初级阶段，存在很多缺陷，与他们仍有着很大的差距。［1］可是，也正是因为起点低，所以我们的发展速度十分迅猛，目前，我国大部分地区已建立农业信息中心，区域和县级都相继建立。大多数大学和研究机构已和地方政府联网并创立了很多农业信息书籍，加快了农业发展的速度和质量。农产品网络营销已成为一种十分有效的营销手段，已在中国基本普及。在销售的农产品种类方面水果，坚果和特产占很大比例，而其他产品只能包括各种水产品，肉类，蔬菜和茶叶，滋补品等。从近年来的电子商务发展模式来看，比较典型的有中国农产品交易网、中国农副产品交易市场、中国水果苗木网还有一些企业的电商平台。这些网站平台的建立增加了农产品销售的渠道，在服务顾客的同时提高了农民的收入，使销售速度不断加速。推动了配套产业的升级和发展。从这些交易网站的建立中，我们不仅仅能够看出农产品营销方式的改变，还能看出人们因为网络交易而带来的生活方式的改变。以位于陕西省的中国苹果之都——洛川县为例，洛川县是我国的苹果种植核心地带，也是世界最优苹果的优生区，经过调查发此刻2012年的时，当地仅有将近两成果蔬公司运用了网络进行销售，这说明了我国鲜活农产
品的互联网营销虽具有发展潜力，但发展速度较慢。截止2018年底90%的果蔬公司运用了网络营销，使该县的营销金额数量提高了65.5%，直接体现了互联网营销的影响力和重要性。
2我国各大电商平台对农产品互联网营销的重视
2018年，我国农产品网络在线交易形势大好，各家电商公司借着东风，不断完善网站结构和丰富产品式样，互相推动，互相信任。阿里系的天猫和淘宝旗下的电商店铺，当前已发展至150万家以上，并且主营农产品的店铺、农产品的种类不断增加，阿里巴巴旨在经过建立农村淘宝、淘宝电商园等手段，实现线上线下的完美融合。根据阿里巴巴的发展蓝图，要在全国各地建立淘宝村、淘宝镇等紧贴农产品生产地的淘宝集中点，旨在经过批发+零售，线上＋终端模式完成农村地区农产品的网络经营化和网络生产化。阿里巴巴试图经过全国试点项目实现“千家县村”农产品联系的发展战略。［2］京东商城的农产品销售模式于2012年7月推出，以干果为主要产品，经过多年的发展和扩充，此刻涵盖了水产、蔬菜等生鲜产品。其主打的销售模式为：“平台贸易+冷链物流配送”，经过自身的行业优势和品牌影响力以及物流配送模式进行产品营销。在这些物流公司中，一部分与产品供应商签订协议，实现产品的快速供应。所以，无论你在哪里，只要你能够接入互联网，你就能得到新鲜的农产品。
3电子商务背景下我国农产品互联网营销存在的问题
从中国农业互联网营销的过程来看，迄今为止，农产品在线上销售占总销售额的比例依然很低。与发达国家相比，我们所要走的发展道路还是十分漫长，原因如下：
3.1农产品标准化程度低
农产品标准化是指农产品在生产过程的管理规范，产品质量必须贴合标准。农产品质量标准的制定要从生产环境，制造工艺，产品品质，加工和包装等各个方面，使农产品生产的各个环节都能进入系统化管理的轨道，实现农产品的全过程管控。调查发现，农产品标准化存在诸多问题，如质量低，农产品专业化程度低，加工水平落后，生产技术规范少，生产技术落后，化肥和农药过多等。此外，由于我国尚未建立农产品的统一标准，农业生产过程和农产品质量的标准化水平偏低，直接阻碍着网络营销的发展速度。所以，提高我国农产品标准化，十分迫切。
3.2农村网络基础设施薄弱
中国农村居民人口占总人口的70%，但互联网用户数仅占全国互联网用户总数的0.8%，农村网络建设力度不足是很大的原因之一。［3］最重要原因是农村和偏远地区的经济水平落后，地理环境更加复杂，人口更为分散，造成宽带建设，运营和维护成本高且收益低。所以，大多数电信服务公司根本不愿意进入农村市场。人们的网络意识薄弱，网络消费习惯和消费体系尚未建立。
3.3农产品互联网营销人才缺乏
由于我国农村教育水平偏低，其中近一半低于小学水平，其中极少有人理解过高等教育。此外，农村居民意识里的网络文化是休闲和娱乐，很少有人意识到能够经过网络开展商品营销。思想决定高度，当农产品遇到滞销时，他们根本没有用互联网改变困境的意识。要顺利进行这个项目，我们需要有一点操作计算机本事的人，也就是说，我们需要既了解计算机如何使用又要懂得营销，同时，我们需要十分熟悉农产品基本特点。所以，人员水平，资源环境和技术条件的不足一向制约农业的发展。
3.4农产品互联网营销的电子支付问题
为保证电子支付的安全性，我们不仅仅需要很多的技术支持，还需要相当大的人力，物力和财力的支持。对于文化程度多数不高，经济发展实力薄弱的农村地区是一个大难题。大多数农民并不了解互联网营销的优点且对计算机生疏，很难理解网络转账，所以仍然采用传统的付款方式。另一方面，信用安全问题。目前，我国的信用体系还不完善，我们经常能够在互联网上购买到假货或遇到商业欺诈，这些都大大的阻碍了我国农产品的互联网营销的发展。
4电子商务环境下农产品互联网营销的对策
4.1提高农产品的标准化程度
要提高农产品标准化水平，各级政府和相关单位需要做好领导工作，并且需要多和农民交流。所以，建立完备的农业标准体系是重中之重。在这个过程中，我们应当学习国外先进的标准，然后加快中国农业质量标准的制定和颁布。其次，我们应当加快农业监测体系的完善，加强农药残留农产品合格的检测，使大家吃的放心。最终，增大宣传力度，让标准化生产、标准化产品的理念深入人心。
4.2加大农村网络信息基础设施的投入
在某种意义上说，农产品市场信息是一种公共信息。为了保证农产品网络营销能够更好更快发展，政府要在网络基础构建的早期进行农产品的宣传，补充、维护、更新农产品的相关基础数据库。政府部门还应采用相关的激励手段，鼓励当地农户和企业进行网上农产品销售。例如，能够采取降低农业生产者的税收水平、降低土地和房屋租赁价格、直接经济奖励等手段，这对扩大网上农产品销售渠道和规模起到进取有效的作用。
4.3进取培训和引进互联网营销人才
农村互联网营销的落后原因之一是因为缺乏懂互联网营销这类人才。［4］当地政府能够采取人才引进政策并培养当地农民的网络营销意识，当地政府需要为我们供给进取的配合和支持。进取开展针对农民的培训，需要政府加强引导成立一批这方面的专家队伍从而对农民进行系统的培训。对于互联网营销人才的引入，由于农村地区经济落后且条件没有城市里舒服等原因很难吸引大学毕业生之类的人才回乡就业。所以，当地政府应成立人才回乡创业基金，对愿意回乡的人才给予创业补贴和优惠政策，实现人才的回归和保留，保证当地经济的发展。
4.4完善现有信用支付系统
安全方面还有很多的问题，但最主要的还是支付安全。目前，支付安全是各个企业的重中之重，各国经过不断完善法律保护电子支付安全，中国也不例外。一是建立法律制度，建立合理合法的在线信用支付制度，修改相应现行的不合理法律法规，确保支付安全的有效手段；二是提高网络防诈骗意识；三是我们应当不断的提升安全技术和相关硬件设施；四是加强政府主导，协调促进银行和企业的合作。
4.5创新运营模式，增加附加值
如果只是农产品直接销售，当中的利润并没有最大化［15］。我们要同步实现农产品的加工和创新，以实现产品利益的最大化，以三只松鼠为例，他们的主营产品是坚果和干果产品，可是单纯的坚果和干果产品已经无法推动企业的发展。所以三只松鼠创新了产品增加了产业链，现有水果干，豆腐干，猪肉脯，坚果等等各种休闲小零食。同时在各大电商平台售卖如天猫、京东等，采用网上营销，直接营销，加盟合作等多种方式销售。
4.6构建营销平台，营造良好氛围
互联网营销的开展离不开计算机，离不开信息技术的支持，政府要加大对信息建设的投入，改善基础设施，同时需要制定完善的法律体系规范此行业的发展从而确保安全运行。人才是一个平台前进的重要基础，注重相关人才的培养［16］，需要社会各界的思维模式从根本上转变，顺应时代发展的需求。仅有营造出进取向上、与时俱进的农产品互联网营销氛围，才能让大家全身心投入到互联网营销中去。
5结束语
作为新时代的一种新的营销模式，互联网营销的兴起时间较短，但其发展前景十分广阔。互联网营销为农产品销售供给了更广阔的平台，农产品生产企业和个人也期望抓住商机，打造自我的品牌，大力推广互联网营销模式，建立自我的互联网营销体系。同时，也期望政府部门能加大对农产品的关注力度，对农民加大普及互联网营销观念，促进农产品互联网营销的发展。
参考文献：
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电子商务论文范文大全篇二电子商务下快递企业顾客忠诚度提升
［摘要］新形势下，互联网技术飞速发展，电子商务企业紧跟步伐获得了更快的提高和发展，同时也催生了物流快递企业的成长。物流快递企业的发展与电子商务的发展是互为促进的关系，两者相辅相成。文章基于电子商务环境下快递企业如何提高顾客忠诚展开了研究分析。
［关键词］电子商务环境；快递企业；顾客忠诚度
1电子商务与物流快递的关系
结合实际的商业发展趋势，我国的商业发展一向都是在快速的发展之中，尤其是加入WTO（世界贸易组织）之后，我国加快了国际贸易间的交流沟通，自身的商业发展也在不断地提高和提升，由此也带动了整体经济的发展。当然，随着经济全球化的趋势日益成熟和完善，再加上科学技术的不断提高和发展，我国的整体社会发展进程日益加快，商业方面的提高和发展也进入到新的阶段，随着互联网技术的日益成熟，我国的商业贸易从传统的双向沟通，转向更加多元化的沟通，在此过程中，电子商务得到了更加快速的发展。我国电子商务的发展基本上是从20年前起步并发展的，随着电子商务的不断提高和发展，也催生了另一行业———快递行业的发展，快递行业的发展是在近十年间发展并快速提高的，所以也能够看出在电子商务与物流快递之间，往往存在一种比较紧密的联系，两者相辅相成，互相作用，并共同促进。一般来说，从国家的角度出发，电子商务行业和物流快递行业的发展对于整体的社会发展和促进就业具有重要关系，物流快递行业已经成为电子商务行业的重要支撑，基于传统意义上的买卖市场，电子商务已经颠覆了传统的买卖市场。我国的电子商务交易总额，从2010年开始，就一向处于快速增长阶段，其中，近几年的网络零售交易总额往
往占据社会消费品零售总额的5%左右，另外在具体的电子商务交易过程中，往往会依靠物流快递来促进交易，全国范围内的快递服务有50%的营收都来自于电子商务行业。从以上阐述的资料能够看出，电子商务行业借助物流快递行业的迅猛发展实现了更加快速的发展，当然，电子商务行业也更加高效的促进整个物流快递行业的整体发展，电子商务行业与物流快递行业是新的历史阶段上经济发展的一个重要主角，同时也能够更好地促进社会经济发展，且两者互为帮忙、互为支撑，共同促进整个经济社会的良好发展。
2顾客忠诚的定义和作用
2.1顾客忠诚的定义
所谓态度的忠诚主要指的是顾客真心喜欢或者认同商业交易的某类产品，并且在后续的商业交流中，可能还会向其他人推荐某种商品或者服务，这种交易行为中产生的态度就是顾客忠诚度。而行为忠诚主要指的是顾客在进行商业交易中，对某种商品或某项服务重复选择的频率和程度，当然，真正意义上的顾客忠诚，主要指的是态度忠诚和行为忠诚的有机统一，其中更多的体此刻内在的进取心理倾向和外在的重复购买行为的有机统一。
2.2顾客忠诚对快递企业的发展意义
依据帕累托的二八法则进行分析，企业利润当中有80%的部分来自于20%的客户，另外20%的利润来自于80%的普通顾客，而经过这种分析和定义，也就能够将20%的重要顾客定义为忠诚的顾客，由此也能够看出顾客忠诚对企业的发展和经济效益的提升的重要意义，所以说，企业发展过程中，应当有针对性地采取多样化的发展措施，来提高企业的顾客忠诚，并将其作为企业发展追求的目标之一，以此来促进企业的健康发展。
3物流快递企业影响顾客忠诚的因素
物流快递行业往往属于服务行业范畴，在物流行业的发展过程中，应当结合具体的物流企业的发展，进取提升服务质量，以此提高顾客忠诚。服务行业中，顾客忠诚往往是多种因素作用的结果，在这部分的发展过程中，往往有多种因素会影响到顾客忠诚，其中顾客满意度、顾客让渡价值、顾客信任度和企业的整体形象以及转换成本和社会规范以及不确定的情感因素等资料。基于不断发展的互联网技术和互联网环境，物流快递行业在其发展过程中，往往有更加多样化的特征和自身的特点，基于不断变化的物流快递行业发展形势，顾客的忠诚度可能会发生必须改变，可是在实际的物流快递发展中，唯一不变的是物流快递企业承载的是货物移动服务，其中包括送货上门或上门取货等服务。所以顾客对企业的认识更多的是基于快递业务员来认识企业的，在此过程中，企业的规模和企业形象对于顾客忠诚度影响不大。另外，在具体的电子商务环境中，客户的转换成本十分低，比如部分用户可能会由于某家物流快递公司的价格更低或者更加优惠以及物流快递速度更快，就会简便改换门庭，对于物于占勇:电子商务环境下快递企业顾客忠诚度提升策略物流与供应链流快递的顾客忠诚提升有必须影响。能够看出，基于不断变化的电子商务环境，顾客满意、顾客让
渡价值和物流企业的服务质量以及顾客的信任度都会最终影响到物流快递企业的顾客忠诚度，所以物流快递企业应当从以上方面来做好把控，努力提升顾客忠诚，促进自身企业发展。
4电子商务环境下快递企业提高顾客忠诚度的策略
不断变化的电子商务环境，对于物流快递企业的发展产生重要影响，物流企业的发展之中也面临着越来越多的问题，顾客需求基于不断变化的社会发展形势和自身生活的变化也发生了很大的变化，可是在实际的物流企业的发展过程中，物流企业的经营活动的最终目标更多的是依靠顾客忠诚来促进企业经济效益的稳步提升和健康发展。结合上文所述，电子商务的发展环境对于物流快递企业的发展都具有十分重要的意义，顾客让渡价值和顾客满意度以及顾客的信任度对于顾客忠诚具有重要且直接的影响。基于不断变化的物流发展环境，服务质量能够经过顾客满意度和对顾客忠诚也会产生直接且正向的影响。所以结合具体的物流快递企业的发展，应当从以下几个方面来做好顾客忠诚的提升。
4.1利用现代化信息技术，建立高效的客户关系管理系统
基于现阶段的电子商务环境，应当要不断地提高快递企业的信息化管理，以此来促进企业的进取健康发展，企业应当更加充分地借助现代化的信息技术，结合自身的经营业务开展，构架并完善高效的CＲM（客户关系管理）系统，因为建立一个高效的CＲM系统能够为客户供给更加便利的在线自助服务，其中更多的包括有网上委托和网上支付以及快递件的跟踪查询等服务，在此基础上还能够帮忙企业为客户做出更加人性化的管理，并加强与客户的管理活动，并做好与企业内部的信息共享，这样能够从具体的业务开展和后续的服务方面做好管理和把控，以此来帮忙企业提高顾客忠诚度。
4.2增强服务意识，重视与顾客沟通，努力提高顾客满意度
顾客满意是影响顾客忠诚最为重要的因素之一，基于不断发展变化的电子商务环境，应当从以下方面来提高顾客忠诚度。(1)顾客满意度能够反映出顾客对企业所供给的服务和产品的满意程度。所以为了提高顾客满意度，应当要进取为顾客供给更加高效和优质的服务，能够经过对顾客满意度调查和做好面谈沟通等方式，以此来增强对客户的了解，更好地掌握客户需求，并把握客户的个性化需求，为提高顾客满意度打好基础。(2)加强企业内部培训，提高企业员工的专业技能和服务意识，增强员工与顾客开展沟通和交流的本事，以此来提高客户的服务体验。(3)重视客户的抱怨与投诉。开展物流企业的管理工作，企业应当重视顾客的满意程度，如果客户对本公司的服务没有表态或者没有投诉，其中并不代表客户对服务是满意的，也可能是一种不在乎的范围内。当然，如果遇到客户投诉的情景，企业应当要立即予以重视，并进取采取多样化的方式进行解决，这样一来，能够更好地提高顾客满意度，提高顾客忠诚度。
4.3坚持良好的关系，开展关系营销
企业与顾客间的良好关系效果关系到顾客忠诚度，所以基于不断变化的电子商务环境，企业应当要结合具体的物流快递企业的发展，加强与客户的沟通联系，仅有坚持与顾客的良好关系，才能够为建立顾客忠诚度打好基础，物流快递企业的发展过程中，应当要不断提高服务质量，为客户供给更加迅速和及时以及安全的快递服务，当然在此基础上，还要做好对顾客关系的维护和发展，用真情实意打动顾客，用具体的行动感化顾客，让顾客信任企业，顾客的信任度是提高顾客对物流快递业的忠诚基础，也是一种顾客的心理认识和信念，以此更好地提高顾客忠诚度。
5结论
总体来说，不断发展变化的互联网环境对于电子商务企业和物流快递企业的发展具有重要意义，顾客满意、顾客价值和物流企业的服务质量以及顾客的信任度都会最终影响到物流快递企业的顾客忠诚度，所以物流快递企业应当从以上方面来做好把控，努力提升顾客忠诚，促进自身企业发展。电子商务环境下快递企业应当进取利用现代化信息技术，建立高效的客户关系管理系统；增强服务意识，重视与顾客沟通，努力提高顾客满意度；坚持良好的关系，开展关系营销，不断提高顾客忠诚度。
参考文献:
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电子商务安全信息化建设研究
摘要：随着电子商务在互联网中的不断发展，电子商务安全信息化问题是电子商务面临的重要问题。电子商务中的信息安全问题从整体上主要能够分为两个方面：计算机网络和商业平台的安全。计算机网络的安全性主要包括信息网络设备的安全性、计算机系统的安全性、数据库的安全性等。它的特点是在计算机网络本身可能出现的安全问题的基础上执行安全改善方案，以确保计算机网络本身的安全。而商务平台的安全包括商务平台系统中存在的安全问题、交易过程中的安全问题和商务平台中信息安全管理中存在的问题。信息安全问题是诸多问题中最核心、最重要的一个。为了促进电子商务更好更快的发展，更好的为国民经济的发展做出贡献，解决电子商务中的信息安全问题成为了最主要的关键性问题。安全信息化是电子商务的核心和灵魂。在电子商务领域，安全信息化一向是一个主要问题。解决这个问题的最好办法是促进电子商务的更快、更好的发展。然而，安全问题正在不断变化，所以解决安全问题的方法必须不断适应这些变化。本文经过研究电子商务中的信息安全问题，对电子商务安全信息化进行了研究，建立一系列的安全机制，引导商家与消费者更好的解决电子商务安全信息化问题，提高服务质量，增强电子商务信息化的安全。
关键词：系统安全；电子商务；数据安全；安全信息化
一、绪论
随着互联网的飞速发展，市场经济越来越稳定，越来越多的人们加入到电子商务的浪潮之中，电子商务的加速发展证明，在行动的范围内，电子商务的信息安全问题有待解决。我们的生活也更加的依靠于电子商务，所以，电子商务安全信息化建设所出现的问题得到了消费者、商家甚至国家的重视，并且安全对于我们来说越来越重要。
（一）研究背景与意义1.研究背景随着电子商务的飞速发展，运营对信息化的依靠性逐步提高，网络的安全性已经逐渐占据电子商务的大部分，所以安全信息化的建设对电子商务来说是有必要的。电子商务的持续发展导致越来越多的人将电子商务视为主要的商业模式，所以电子商务的安全问题逐渐出现。贸易商和消费者的信息安全问题在交易中尤其重要，这严重阻碍了电子商务的顺利进行。所以对于我们来说电子商务的信息安全问题十分重要。2.研究意义虽然电子商务带来了许多传统交易方式供给不了的便利，可是互联网技术快速的更新换代使我们所面临的问题不断变化，所以我们需要经过不断进化的策略来解决电子商务中所出现的一切问题。本文经过研究电子商务中存在的问题来提出方案解决这一问题，以双重保障商家与消费者的安全与利益。
（二）国内外研究现状1.国内研究现状自21世纪以来，我国国家信息化基础设施建设加速发展，并且已经取得了显著的成就。在网络化和信息化的支撑下，互联网的发展日趋成熟，电子商务稳步发展，逐步踏入人们的生活，并飞快地融入我们的日常生活中。人们能够经过互联网在网上选购自我所需要的东西。随着互联网被越来越多的人所熟知，电子商务也变得越来越流行，所以需要我们创立一个完整的电子商务安全信息化平台。由于电子商务信息安全问题涉及面广泛，资料比较复杂，所以我们需要从各个方面来对电子商务中的信息安全问题进行解决，保护消费者的权益，维护商家的利益，这样电子商务才能稳步发展。2.国外研究现状近年来，电子商务发展越来越成熟，这种新型的贸易方式也逐渐成为世界各地的主要贸易方式之一。所以，电子商务安全信息化也逐渐融入人们的生活，电子商务的安全受到国家政府、专业人员以及普通消费者的广泛关注。美国是电子商务发展最早的国家，也比较发达，对于电子商务中的信息安全问题的研究与国内也有着必须的差异。由于电子商务在美国的发展时间早，所以电子商务出现的安全问题美国也比我们更早的解决。国外的研究相对于国内来说更加丰富，角度更加宽广，从各个方面保护了电子商务的信息安全
。
二、电子商务
（一）电子商务的定义电子商务是一种以信息网络技术为中心的商品贸易活动；它也能够被理解为在互联网、企业内部网和增值网络上的交易和相关服务活动，即电子、网络和传统商业活动之间的联系。电子商务在全世界范围更广，一般是指商业业务的开放网络因特网应用服务器，以推广商业活动和消费者、网上购物、在线交易和电子商务在线和所有行为、行动和活动，服务活动的综合金融活动是一种新的商业活动模式。与此同时，在线营销是电子商务的一种方式，在进行在线营销之前，必须制订一个良好的在线营销计划，以促进该计划的实施。
（二）电子商务的基本特征电子商务具有以下基本特征：1.方便性：在电子商务环境中，客户能够完成过去很难完成的、最复杂的商业活动，不再受到地理区域的限制。例如，经过在线银行获得账户资金、研究信息等，能够显著提高企业向客户供给的服务质量。在电子商务的商业活动中，有很多的资源用于发展和交流，灵活的工作时间，满足企业的需要，财政资源和休闲。2.完整性:电子商务进程能够管理工作纳入处理交易、人工和电子数据处理的一个不可分割的一揽子文件，以便不仅仅提高利用率的人力和物力资源，并且rigour系统的运作情景。3.安全性:在电子商务方面，安全问题是一个至关重要的基本问题，是一个网络供给解决办法，酌情顾及安全的机制，例如签名的加密机制、安全管理、出入控制、防火墙、防病毒系统，除其他商业活动历来十分不一样。
三、电子商务的安全问题
电子商务的安全可靠性保护是一项复杂的系统工程，包括人类环境的安全、基础设施的安全、系统的安全、逻辑实体的可靠性、安全性评估、安全服务、电子商务应用程序的安全性、用户安全等。很明显，这些问题与环境有关，所以安全可靠性问题可分为技术性的和非技术性的。非技术安全问题能够加强安全意识培训，建立和完善安全意识系统；技术安全问题能够经过适当的方法解决，贴合安全系统的等级制度和电子商务协议。在电子商务中，商业信息属于商业秘密，一旦被盗，损失将是不可估量的，所以信息的安全性将是十分宝贵的。它是电子商务能否顺利进行的保障。它影响着人们对电子商务的依靠，影响着电子商务将来的发展速度。电子商务的安全问题能够包括以下几个方面：
（一）信息泄露在电子商务中，信息泄露主要是商业秘密的泄露。这主要涉及两个方面:双方谈判的资料被第三方窃取；交易一方向另一方供给的信息，由第三方非法使用。小偷主要经过拦截和偷窃来泄露信息。
（二）信息篡改在电子商务中，信息篡改主要表现为商业信息的真实性和完整性问题。由于计算机网络安全的威胁和互联网的安全隐患，当窃取者掌握了信息的规律后，经过各种技术手段，在网络上传输的信息被修改或删除，然后将信息发送到目的地，从而损害数据的真实性和完整性。
（三）信息伪造由于电子商务交易中交易双方是经过网络进行，所以窃取者一旦掌握了信息的规律，就能够在传输过程中篡改信息。如果不进行身份认证，窃取者有可能伪造交易对手的身份，破坏交易，破坏伪造的信誉，或者窃取伪造交易的信息。
（四）信息破坏由于计算机网络本身就容易遭到恶意程序的破坏，随着计算机病毒的增加，互联网为病毒供给了良好的支持。不少病毒和恶意程序直接利用网络作为自我的“作案”途径，破坏计算机系统的正常运行，导致电子商务中的信息与文件在传播过程中被破坏。
（五）泄露个人保密保密对电子商务的双方都很重要。计算机网络安全威胁和互联网安全风险可能是破坏保密的个人数据泄露。
四、电子商务的安全要求
（一）机密性作为一种商业手段，电子商务是基于一个开放的网络环境，它的信息直接包含个人、商业甚至国家机密。所以，确保电子商务的普遍推广是为了坚持商业机密，能够经过加密传输文件的方式来预防信息在传输过程中被非法篡改、删除和假冒。
（二）鉴别性在电子商务中，交易双方都可能是未知的人。所以保障交易双方身份真实性变得十分重要，需要寻找一种方法来对对方的身份进行鉴别。
（三）完整性与传统贸易相比，电子商务减少了许多人工干预，简化了贸易过程，并提出了如何确保贸易伙伴的商业信息完整性的问题。双方的诚信直接影响双方的交易和经营方式，维护双方信息的完整性是电子商务应用的基础。
（四）有效性电子商务作为一种贸易形式，以电子票据代替了传统的纸张票据，信息的有效性将直接影响个人、企业甚至国家的声誉和利益。所以，我们必须防止和解决与网络故障、编程错误、设备故障和计算机病毒有关的风险，以确保数据的有效性。
（五）身份认证身份认证指的是交易双方需要确认对方的身份，确认对方是本次交易的所称的真正交易方。
五、结语
本文经过对电子商务的安全问题的研究与挖掘，实现了电子商务安全信息化的建设。例如，此刻互联网具有安全隐患，技术方面存在漏洞，而电子商务中存在的信息泄露问题、信息篡改问题、信息破坏与伪造问题等直接影响到电子商务交易双方的利益。为了解决这些问题，我们经过对电子商务安全信息化的建设，实现了减少电子商务中的安全隐患，确保电子商务的安全。经过确保电子商务的安全来确保交易安全，确保交易双方信息与利益安全。电子商务安全信息化的建设工作需要构成体系，才能确保电子商务中交易双方的安全，才能建立一个安全的网络交易环境。然而，电子商务安全信息化的建设工作需要很多的技术支持，需要过硬的计算机技术保障，精密的管理技术以及专业的法律团队来支持，构成完整的体系来完成对电子商务安全信息化的建设。我相信，在拥有了一套完整的体系之后，我国电子商务的安全问题会越来越少，电子商务安全信息化的建设会发展的越来越强大，个人、企业甚至国家的信息安全会得到更好的保障，能吸引越来越多的人加入到电子商务安全信息化中来，促进我国电子商务的发展，从而提高我国的经济水平。
【参考文献】
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电子商务论文范文大全篇四我国电子商务的创新发展
摘要：经济全球化是世界经济发展的必然结果，也是全球经济发展的重要特征，能够促进资源及生产要素的合理调配，有助于全球资本与产品实现有效流动。在经济全球化的背景下，电子商务实现了跨越式发展，已成为我国新的经济突破点，获得了社会各界的广泛关注。本文经过分析电子商务的发展特点及现状问题，探究电子商务的创新发展趋势，以期为推动电子商务的改革和发展供给理论支撑。
关键词:经济全球化；电子商务；创新发展
一、经济全球化背景下电子商务的发展特征
1、信息化催生电子商务的发展
在信息化时代背景下，信息技术不断渗透至社会各个行业中，以云储存及云计算为主要特征，促使许多企业向电子化方向发展，帮忙企业高效处理和分析海量数据信息，并能经过大数据反映出企业的运营现状，推进企业向信息化过渡。基于此，信息化进一步催生了电子商务行业，经过建立虚拟化平台，促进企业与消费者之间完成线上的双向互动，有助于消费者随时随地获取有效信息，加强服务对象间的交流频率，这样不仅仅能够更大程度上满足消费者的真实诉求，促进企业实现最大化经济效益，同时为电子商务发展打造稳固基础。
2、电子商务涉及范围较广
近年来，电子商务所覆盖的服务范围不断拓展，已逐渐渗透到人们生活中的各个方面。比如:人们采购食品时有了更多元化的选择，除了线下实体店，还能够经过电子商务完成线上交易，对于消费者而言既有效减少了时间成本，同时能够经过比价购买到适宜的商品，从而增强购物满足感，进一步提高我国经济水平的增长速度[2]。
二、经济全球化背景下电子商务发展的主要问题
1、存在用户信息安全漏洞
在电子商务交易过程中，存在着消费者个人信息泄露等情景，导致消费者后期接收到许多垃圾诈骗信息，给消费者带来必须的安全隐患。电子商务信息安全是促进电子商务稳定发展的前提条件，同时也是用户线上交易的安全保障，所以企业应当注重对用户个人信息的保护，经过有效措施加强信息保密体系的安全性，降低信息泄露的风险[3]。此外需要政府严厉打击贩卖用户信息的交易机构，为消费者营造安全、开放、和谐的电子商务环境。
2、难以保障产品质量问题
用户经过线上交易所购买的商品通常存在质量问题，一些商家盲目追求经济利益最大化，使用低质量的材料进行加工和美化，再将其销售给消费者，导致消费者在进行电子交易时难以实现良好的购买体验。而出现此类问题的重要原因在于缺乏健全的监管部门，需适度提高严惩力度，进取加强企业信息的公开化和透明化，为消费者供给良好的投诉渠道，切实保障消费者权益。
3、欠缺合理的物流配送体系
由于电子商务的服务范围广泛，其交易产品的配送问题一向是电子商务企业所面临的重要课题，企业必须配备科学合理的物流配送体系，保障商品能够安全有序地送达。但在现阶段，电子商务的物流配送体系尚不健全，存在丢货少货、运费价格不合理、成本过高等现象，进一步限制了电子商务的发展[4]。
4、缺少安全稳定的网络环境
电子商务主要是依托信息网络开展交易活动，其中所发生的安全问题得到社会的广泛关注。在电子商务活动中，出现许多用户信息泄露事件、电子支付安全事件、产品质量安全事件等，导致消费者在进行电子商务活动时有所顾虑。所以，需要进一步提高电子商务网络运营环境的安全系数。
三、基于经济全球化的电子商务未来发展走向
1、向着自动化与智能化趋势发展
在经济全球化的背景下，部分企业对电子商务的移动支付设备进行进取探究，能够将用户数据储备到一个仅5毫米左右的电子芯片中，同时能植入到皮肤中，人们经过信息芯片即可迅速实现身份认证效果，这是一次对电子商务的创造性突破。而随着信息化技术水平的逐渐提高，电子商务正逐步向自动化和智能化方向革新，不断为人们供给高质量的现代化生活[5]。同时，为顺应经济全球化的发展势头，跨境电商应运而生，主要经过电子商务平台完成交易、进行电子支付结算，并利用跨境物流运送商品、完成交易，这是具有广阔发展前景的新兴行业。
2、“实体经济+互联网”模式有机结合
目前我国电子商务企业正在加速实现“实体经济+互联网”模式的有机融合，充分发挥线上及线下运营形式的优势。随着经济全球化进程的逐步推动，传统的实体企业也进取投入到信息时代的发展浪潮，在以往运作模式的基础上，向商业电商化进行延伸和拓展，利用互联网完成产业的转型与升级。
3、移动电子商务实现突破式发展
目前我国移动电子商务实现了跨越性增长，人们对移动客户端的使用率在整体网络购物中占据较大比例，同时用户使用移动端完成线上交易的比例超过了PC端，并且有着强劲的上升趋势[6]。由于移动端的宣传成本低廉，用户使用次数不受局限，同时在移动端能够简便阅览大容量的企业资讯，省去资料携带不便的烦恼，能够帮忙用户有效利用碎片时间，这促使了移动端成为助推电子商务发展的辅助工具，促进网购环境向“线上+线下”、“社交+购物+娱乐”、"PC+手机+TV"等方向拓展，帮忙电子商务企业开拓了整合营销、多向互动等形式，助力移动电子商务实现飞速发展。
4、生活服务类电子商务不断渗透
在现阶段，许多互联网企业的发展方向较为多样，但其整体发展目标在于供给便利的服务与生活。所以，电子商务领域必定会全面影响人们的生活、工作和学习，比如在文旅、运动、教育、娱乐、养老以及家庭服务等各个生活版块，为人们带来具有人性化及开放化的生活体验，进一步提高了人们的生活质量。
5、重点发展农村电子商务
电子商务领域的发展具有显著的辐射性，目前我国电子商务成交金额增长速度较快的地区主要集中于三、四线城市和农村区域，所以电子商务已是拉动内需的途径之一，近年来许多电商都在时刻关注农村电子商务这一潜在市场，目前农村地区已成为“淘宝村”等供给当地特色商品的蓝海市场，同时随着对电子设备的需求上升，农村地区也已成为不可估量的需求市场。此外，由于“电商进农村”政策为农村电子商务供给了有力支持，使电子商务成为拉动农村购买需求以及促进农村发展的重要渠道[7]。
6.B20模式促进物联融合
在我国线上消费市场中，B2C模式的市场交易规模占比较大，已超过C2C模式的交易总量。在今后的电子商务发展过程中，B2C模式依旧会维持较快的上升速度。而B2C模式在发展过程中将促进物联融合，有助于位于产业链上下游的企业加强关联与协作，并经过改良和优化电子商务物流体系，实现电子商务信息流、物流和资金流的联结，提高物联整合的效率和质量，进一步降低运营成本，提升企业管理的有效性。7.构成物流体系一体化在现阶段，我国各类物流体系互不关联、协作不足，导致物流商品混杂、成本问题突出、运营效果不梦想等问题。由于各个物流公司为提高自身的经济效益，私自开展恶意竞争，使得资源的利用率较低，不利于实现可持续性发展。为了更大程度地发展电子商务，促进物流体系呈现一体化发展至关重要，所以企业需要进取强化物流信息化程度，并且重视完善物流体系，使物流实现完整的闭环运营，同时拓宽物流的覆盖程度，构建良好的物流仓储联动机制，进一步加快物流体系一体化的发展进程。
四、经济全球化背景下电子商务的创新发展
1、供给坚实的政治保障，促进电子商务向法治化方向发展
政府需要发布有针对性的政策助力电子商务的改革，为电子商务发展供给坚实的政治保障，此外电子商务企业应当树立稳定、长足发展的战略目标，和政府一道进取构建规范化、系统化以及开放化的电子商务制度体系。同时政府需要进取与电子商务企业参与策划，结合企业的提议出台可行性较高的扶持制度，比如实施试点项目、提出税收优惠或是供给法律法规保障等，促进我国电子商务行业的发展向法治化方向发展，进取提升电子商务的服务质量及规范，为用户带来便捷、优质的体验[8]。
2、建设健全的物联网体系，促进城乡物流体系一体化发展
在基础设施建设方面，为了促进电子商务实现科学创新发展，则应当根据物联网理念，针对网络技术以及物流系统，构建全面、合理、高效的物联网体系。在经济全球化的基础上，电子商务所覆盖的服务范畴和规模日益扩宽，物流体系的信息化与智能化是电子商务发展的必然趋势。今后，电子商务企业应当不断构建智慧、标准的物流仓储及配送体系，有利于减少企业的经营成本，同时需要进取优化农村电商运行网络，开拓农村物流体系末端，促进城乡物流体系实现一体化，构建完善的电子商务物联网体系。
3、融入移动电子商务元素，推动移动电子商务发展
在电子商务发展方向中，企业应当融合国际创新理念进取促进移动电子商务的推行。由于国内使用移动端完成线上交易的比例日益增强，且移动端设备和PC端比较，具备碎片化、便利化以及实效化等特征，贴合现代人的使用习惯和使用需求，所以今后线上购物移动端设备占比将会大幅度提高。根据电子商务行业的实际发展现状，政府应当与企业联动协作，引导移动电子商务企业和移动端设备供应商签订合作协议，在设备生产中加入移动电子商务的元素[9]。比如，植入各类移动电子商务软件应用，支持语音付款功能、指纹付款功能等，进一步提升移动电子商务的专业水平。
4、创新和借鉴优秀技术，为电子商务发展供给技术支持
在电子商务技术创新中，企业需要充分借助经济全球化供给的机遇，不断引进国外综合型人才，并借鉴先进的专业技术，为电子商务改革和发展供给技术支撑。此外，还能够根据国际创新理念，进取创新和丰富云计算方面的技术，以大数据处理为根本，提升电子商务云计算技术，并将其应用到生产经营的各个环节，进而加强电子商务服务的安全性，提升电子商务的储备及信息分析本事，有效减少企业的隐性成本，抵消消费者在进行线上交易时所引发的安全顾虑。
5、加强农村电商创新创业扶持，进取开发农村市场
根据电子商务行业的发展趋势，农村市场是一片需要充分开发的潜在市场，此外农村地区也是拉动消费内需的关键驱动力。所以，对于农村市场能够利用其农村特色商品，打造“淘宝村”方向的供给市场，充分挖掘农村的潜在消费本事[10]。另外，在经济全球化的背景下，政府能够不断提高农村电商创业的扶持力度，比如开展农村电商创新创业比赛以及农村电商英才引进计划等，有效改善我国农产品商务信息公共服务体系功能，优化专业领域的服务质量，并促进国内大中型批发市场、超市以及电子商务企业的协作配合，组织好农产品线上购销对接会，并打造完善的农产品消费数据库。
6、提高法律监管力度，维护电子商务安全性
由于经济全球化发展进程不断推进，跨境电子商务和传统电子商务皆体现繁荣发展的局势，但由于电子商务领域缺乏有效的法律监管，导致部分持有侥幸心理的供应商、经销商以及卖家有机可趁。所以，政府需要严格把控电子商务的法律监管工作，重点结合线上支付信用与线上平台交易的安全性与规范化进行建设。从信用建设维度研究，政府应当出台有针对性的法律法规，进取提高互联网金融的安全性，经过有效政策加强互联网金融及支付体系的规范建设[11]。从线上平台交易维度研究，政府则应当进取供给合理的政策支持，为消费者创造安全、公正、民主的网络交易环境，切实保障消费者的个人权益。综上所述，今后的经济发展将逐渐走向全球化，国家和国家之间的互动沟通会更加频繁，人们有更多的机会接触到国际化的事物，这对电子商务行业而言是一次难得的发展机遇。同时经济全球化发展也为电子商务行业带来了新的挑战，所以，电子商务若要跨越国界实现新的突破，应当进取引进优秀人才，采取多元化措施，为消费者供给优质的产品和服务，从而增强自身的核心竞争力。
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电子商务论文范文大全篇五电子商务企业内控环境与风险变化思路
摘要：新形势下，社会主义市场经济不断发展，现代科学技术不断提高，各行各业面临着前所未有的机遇与挑战。互联网技术在社会领域中的应用范围得到了扩大和拓宽。电子商务企业基于日益发展的互联网技术也实现了长足发展。如何更好地在不断变化的市场环境和网络环境中实现电子商务企业的发展值得思考。基于此，文章展开研究和分析。
关键词：电子商务企业；内控环境；风险变化；思路分析
一、电子商务企业的特点
随着互联网的不断发展，电子商务应用范围在逐步扩大和拓宽，并且已经逐渐发展成为更有活力的商业经营模式，近几年来，随着电子商务企业的不断发展，对于社会行业和整体经济的发展都产生必须影响，在电子商务企业的经营发展和管理过程中，往往要比传统的企业有必须的经营特色，其更多的表此刻以下几个方面。
（一）电子商务企业打破了时空限制
借助日益成熟和完善的互联网技术，电子商务企业能够不受时间和空间的限制，借助更加多样化的方式，开展综合全面的商业活动。传统企业在自身的经营发展过程中，往往还会受到传统意义上的时间和空间的限制，导致其自身企业经营发展受到必须制约。
（二）客户管理本事更强
基于现阶段的社会整体商业环境，企业用户和客户在享受服务的同时，也会受到多种信息的影响，其中不仅仅是市场价格变化，还包括有多样化的市场信息对其的影响。在这种情景下，传统企业的经营管理往往受到必须滞后性影响，难以更加及时准确的开展业务优化和创新。电子商务企业能够借助互联网技术即时迅速的信息沟通交流优势，来挖掘出客户的深层需求，并以此来更加高效准确的对客户信息进行优化和管理。
（三）迅速整合内部和外部信息
基于传统的企业管理发展，传统企业在开展财务管理和人力资源以及文档等方面的管理往往是较为分散、独立的，这种管理模式会影响具体的事务处理效率。当然，电子商务企业借助互联网技术能够更加进取有效的对企业内部和外部的信息予以优化整合，为企业的经营业务管理和发展产生重要促进作用。
（四）工作效率更高
传统企业的业务交流和交易方式，往往由于受到技术和环境的影响，其交易速度往往较慢，并且会存在耗费很多成本资金的问题。新时期的电子商务企业能够借助互联网技术有效杜绝这种情景，确保整个业务交易更加快速便捷，能够节省很多的资金成本，提高企业经营管理效益。
二、电子商务企业内部控制中存在的问题
电子商务企业的经营发展和业务开展的基础是网络技术，同时基于日益成熟和完善的互联网技术环境，电子商务企业能够实现更加迅速的提高，在业务开展上也会比传统企业有更多优势。传统企业的经营发展和运行活动往往较为独立，在实际的经营发展中可能会受到技术和信息方面的制约和影响。电子商务企业在实际的经营发展过程中，往往会受到技术和信息等方面的影响，与信息环境和技术等方面有紧密联系，基于这种开放式的互联网环境，电子商务企业的经营发展已经超越了空间和时间的限制，业务开展更加开放化。当前形势下的电子商务企业的经营发展更加开放，电子商务企业的内部控制也更加完善，可是在电子商务企业的经营发展中仍然需要更加完善和具体详细的监管体系，在其电子商务企业的内部控制中往往存在以下问题。
（一）内部控制环境认识上存在的偏差
互联网时代不断成熟和完善，在具体发展过程中，由于其本身的市场环境和电子商务企业的内部控制环境有所变化，所以基于更加多样化的内部组织结构，电子商务企业的内部控制可能会受到必须影响，电子商务企业的企业管理体系和内部权责体系以及电子商务企业的经营发展中的网络环境都会影响到电子商务企业的经营发展。在实际的电子商务企业的经营发展过程中，部分电子商务企业的管理者和领导层并未正确认识和意识到电子商务企业的整体市场发展大环境，并未正确认识和理解整体网络环境的安全性以及网络信息技术等方面的资料，这种片面的认识很容易导致其在具体的电子商务企业的经营发展过程中，对内部控制效果不严，对电子商务企业的资金和现金支出造成影响。综合来说，企业开展内部控制不仅仅是基于管理权利和经营管理的内部控制，而是应当更加的注重结合电子商务企业的业务开展和企业的经营发展的情景做好内部控制，由此也能够看出内部控制的重要性，所以说，如果电子商务企业的领导层难以对市场发展形势和自身的企业经营发展情景准确细致的了解，最终会导致电子商务企业的后续经营发展受到严重影响。
（二）企业信息数据的管理风险
互联网时代不断发展，整体互联网环境具有开放和广阔的特征，所以在互联网中的信息也会存在开放特征。众所周知，互联网应用具有双面性，在其信息记录过程中，往往更加物质化和数据化，对电子商务企业的信息安全产生必须影响，基于电子商务企业的经营发展，电子商务企业更多的是借助互联网技术来实现信息数据体系的构建和运行以及维护，以此来实现业务开展和交易进行，不断确保电子商务企业的电子化和自动化运营操作。在此基础上的电子商务企业也会受到必须风险影响，比如会受到互联网技术应用故障、操作欺诈、操作失误、程序错误、存储介质失效、网络病毒等，以上所述情景都会对电子商务企业的信息安全带来危害和影响。当然，在实际的信息技术的权限设置和操作过程中也存在必须的风险和隐患，这是互联网时代不可避免的都会出现的情景。任何一个电子商务企业在经营管理过程中，会结合自身企业的发展设置权限和管理规定，可是在企业的管理过程中，可能会受到电子商务企业的程序开发和技术操作人员以及信息程序的控制和监督以及管理维护等人员的综合素质和自身的业务本事的影响，很可能会出现恶意破坏和随意侵入他人权限或者随意更改权限设置等方面的问题，对于电子商务企业的信息管理安全和数据管理系统造
成影响，不仅仅会导致企业的信息数据安全受到影响，还会影响到电子商务企业的经营发展，损害企业的经济效益。
（三）不断变化的电子信息技术，影响信息安全
电子商务企业的经营发展过程中，可能会受到电子标识应用的影响，存在必须的安全隐患。电子商务企业的经营和业务开展更多以的一种虚拟的方式来开展，借助信息网络技术开展管理，其中最关键的一点是确定双方的交易对象。这个方面的资料在传统的企业发展过程中，意义不大，可是应对新形势下的电子商务企业的经营发展，传统意义上的印章和手印以及手写签名越来越多的被信息技术方面的电子标识和数字签名所代替，由此也为电子商务企业的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鉴定和程序加密以及软件设备的安全风险判定等。最终一方面是由于信息网络技术的故障风险，对电子商务企业的信息安全造成影响。信息网络技术不断发展，在其中发展和应用过程中，很可能会出现软件和硬件以及网络技术等方面的故障，这些故障，最终都会影响到电子商务企业的信息安全，也会造成其信息数据丢失或失真等情景，影响到电子商务企业的业务开展和经营管理。
三、完善电子商务企业内部控制的提议
（一）进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境
应对日益变化的市场经营环境，企业的内部控制的意义越来越重要。企业内部控制环境是企业经营发展的一种软实力，经过一种无形的力量来实现对企业的内部控制，所以企业领导层如果忽视对企业的文化建设，可能会导致内部员工出现徇私舞弊或者是违法乱纪等情景的出现，甚至企业员工的工作状态和自身的工作态度都会受到不良影响。企业的内部控制还经过完善的晋升和激励机制来引导员工以更加饱满的工作态度进入到工作中，所以电子商务企业的管理层应当重视企业的内部控制，并向企业全体员工宣传企业内部控制的重要意义，让全体员工都明确和认识到企业内部控制对企业发展和自身工作的影响，以此来构成更加完善的自我管理意识。在企业的内部控制环境建设过程中，应当重点注重对企业经营管理和内部控制在网络环境中的经营发展的重要性的宣传，借鉴吸收传统企业内部控制体系中的优秀成份，并结合电子商务企业的经营发展特点来建立贴合电子商务企业的内部控制体系。
（二）不断完善企业的风险控制体系
社会主义市场经济环境不断发展，所以在应对复杂多变的市场环境，应当要做好完善的风险控制，并结合具体的电子商务企业的风险形势和经营业务的变化，及时调整企业的风险控制体系，从而为企业在复杂多变的市场环境中的经营发展打好基础。在具体的风险控制体系优化完善中，应当进取做好业务活动风险、财务活动风险、技术研发风险、法律法规风险、市场竞争风险等方面的优化完善和控制；同时还应当结合电子商务企业的发展形势，加强对信息处理的风险控制，能够建立更加专业化的信息处理团队，确保在能够实现全程控制，保障电子商务企业的信息安全，促进企业健康有序发展。
（三）实现实时控制
新时期的企业经营发展往往受到更多方面的影响，不仅仅受到市场整体经营环境影响，还会受到网络技术发展和互联网时代整体态势的影响。所以就应当注重对企业的内部控制的强化和完善。应当进取改变传统意义上的内部监督观念，尤其要改变事后监督的方式，将其管理重点，放在事前监督和时点监督方面，有效实现事前预防控制和全程监督管理，并在事后构成总结纠正的新型管理模式。开展实时控制，主要是借助现代化的信息技术和网络技术来即时获得信息，并实现对企业的供应商和银行以及广告宣传和客户等方面活动信息的管理。借助信息技术能够实现对信息数据的即时和全面的管理共享，由此一来，在做好经营活动控制的基础上实现电子商务企业的经营效益和经营效率的提升，不断促进电子商务企业的健康有序发展。
四、结语
信息技术不断发展，电子商务企业基于日益变化和提高的网络技术实现了长足发展，基于网络环境和信息技术应用的电子商务企业打破了时空限制，客户管理本事有效增强，并实现迅速整合内部和外部信息，应对复杂多变的网络环境，电子商务企业内部控制中存在的内部控制环境认识上存在的偏差和企业信息数据的管理风险以及不断变化的电子信息技术，影响信息安全等问题，所以应当进一步优化、完善电子商务企业的内部控制环境；不断完善企业的风险控制体系；实现实时控制，不断促进电子商务企业的健康有序发展。
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随着互联网技术的快速发展，移动电子商务这种新兴的商务模式逐渐成为主要的市场贸易形势，并渗透到各个领域和行业当中。本文整理了10篇“移动电子商务论文”，供该行业的朋友阅读研究。
移动电子商务论文（最新10篇）之第一篇：移动电子商务互动营销及应用模式研究
摘要：移动电子商务是基于传统的电子商务衍生出来的,移动电子商务利用现代移动通信网络技术,通过手机等移动终端设备实现电子商务工作运营。移动电子商务系统将企业与消费者紧密联系起来,基于共同的利益点实现商品交易。本文将针对移动电子商务互动营销和应用模式进行研究和探讨。
关键词：移动,电子商务,互动营销,应用模式
移动电子商务互动营销是基于移动通信技术的发展，利用终端设备实现移动网络上的电子商务运营，将企业和消费者联系起来，采用互动的模式实现企业产品推广和营销效果的同时，满足消费者对产品的需求。
一、移动电子商务互动营销的内涵
移动电子商务是依托移动网络进行的虚拟环境下的商业贸易形势。卖家将商品信息通过网络实现信息的共享，客户对卖家商品信息进行读取，确定购买意向后，通过网络进行交易，实现货币的支付行为，实现客户与卖家的互利互惠。移动电子商务互动营销拜托了传统电子商务营销对时间和地点的束缚，利用手机等终端移动设备既可以实现交易的全部过程，使交易更加灵活，而且通过移动终端设备还能够实现卖家与买家的商业对话，实现卖家产品推广和营销目的的同时，满足买家对商品的实际需求。移动电子商务互动营销是一种基于现代科技发展而产生的新型营销模式，能够极大减少卖家人力和财力，使交易和产品推广变得更加高效。
二、移动电子商务互动营销的特点
（一）能够获取客户的信任
卖方通过网络产品的宣传和产品信息的展示获取客户对企业和产品的信任是确保移动电子商务持续性发展的前提。在移动电子商务互动营销中，客户对产品的评价和对相关服务的评价将作为新客户的主要参考信息。此外，网络电子商务服务平台也会根据企业的信誉度对企业商务行为进行约束，进而赢得广大客户的认同。移动电子商务在进行产品的推广和营销中，不断把提高客户满意度作为衡量推广效果的指标，不仅推出了产品质量的退换货方案，将客户满意度作为产品基本信息提供给客户作为参考，还将对价格进行公示，实现了客户的大范围监督。因此，移动电子商务互动营销能够获取客户的信任。
（二）能够确保客户消费自由
移动电子商务互动营销是基于网络技术而展开的，不同的厂家结合自身产品和服务特点，吸引客户的关注。大量的商品信息为客户提供了更多的选择机会，使客户对产品的选择权利得到保障。另外，客户在网络上进行产品信息的浏览，对企业产品进行了解的同时，具有较好的消费自由保障，可以随时退出对产品的了解和咨询，充分体现消费者自主购买的权益。
（三）能够满足客户的实际需求
移动电子商务互动营销实现了企业与消费者的互动，企业能够准确掌握消费者的需求，了解消费者个性化信息，通过企业对产品的生产工艺的优化实现产品的个性化定制，进而满足客户的实际需求，解决传统产品销售中客户消费意愿实现难的问题，给消费者更高的品质享受。
（四）能够满足客户多样化选择
移动电子商务互动营销中，企业更加注重客户多样化选择的满足。企业产品能够在网络互动营销平台上对图片和相关信息进行展示，明确产品具有的个性化特点，并对不同特点附属产品进行分类，有客户根据自己需求随意搭配，通过综合报价满足客户多样化的需求，实现客户的购买意愿。
（五）能够保护客户隐私权
移动电子商务互动营销在进行交易过程中，客户和企业在网络环境下完成交易的各项环节，在交易的过程中，客户的信息是基于保密状态，这有别于传统的买卖交易，进而维护客户权益，让客户消费得更加安心和放心，提升客户的满意度。
（六）有利于营销政策的开展
移动电子商务互动营销通过网络进行产品营销信息的传播，根据客户消费的需求，企业可以执行出具有针对性的营销政策并通过网络进行宣传，扩大产品推广范围；此外，通过这种形式，更加有利于厂家对不同营销策略进行数据的评估，进而促进企业移动电子商行互动营销策略的不断完善，使企业和消费者实现互利互惠。
三、移动电子商务互动营销模式分类
（一）移动二维码模式
二维码是近年来随着移动信息技术的发展而流行起来的编码方式，相比传统的条码，二维码包含了更多的商品信息，而且具有较高的保密性和可追踪性，在移动电子商务互动营销中被广泛使用。通过二维码模式的应用，能够实现商品和企业信息的快速传递，实现网络交易的快速支付。通过二维码还能够生产消费凭证，从而满足客户交易中的多方面需求。此外，通过网络信息二维码可以直接进入到企业的网址，对企业进行更多方面的了解，提高消费者对企业产品的了解。
（二）服务地址搜索模式
通过企业服务地址进行搜索是移动电子商务互动模式的其中一种，这种方式利用短信形式发送到消费者手机等移动终端设备，通过对信息的读取，消费者可以通过网址进入到企业的服务界面，对企业产品进行了解或参与企业提供的服务。在一些服务型企业与消费者进行交易活动中，服务网址搜索模式应用较为广泛。
（三）移动商圈模式
移动商圈是基于真实的商圈作为原型，在互联网移动电子商务平台上构建的虚拟的商业环境，在移动商圈中，企业或商家可以发挥出真实商圈的品牌效应在网络上为消费者提供产品或相应的服务，开展精准的互动营销。移动商圈模式下，企业能够通过移动终端发布图文并茂的产品信息，并通过文字和图像信息对产品进行更加详尽的介绍和说明，也可以实现线上线下的互动，让消费者了解产品价格，并接受企业的优惠和折扣。此外，通过移动商圈模式，能够接收到消费者的预订信息，实现企业或商家的网上全天候服务。这种方式获得了第三方移动支付的支持，让交易变得更加快捷和安全。
（四）无线网站营销模式
无线移动网站营销模式是通过企业的WAP网站完成企业与消费者的互动交流，企业通过无线网站向客户提供产品相关的信息咨询服务，向客户推广产品和宣传产品，在于消费者或客户的互动中实现对市场信息的收集并采集用户数据，进而实现企业的移动办公。通过无线网站营销模式，客户和消费者能够了解更多的市场行情信息，随时随地掌握产品信息和相关的服务，购买到所需要的产品。
（五）蓝牙互动营销模式
蓝牙互动营销模式下通过蓝牙技术实现收集等终端设备的无线连接，对客户进行企业信息和产品信息的宣传和推广，并通过对客户需求信息的收集和整理，了解产品市场的动态信息，明确客户的需求。这种营销模式具有更快的速度、成本相对较低，但是受到蓝牙技术的限制，使用的范围相对较小，不能适合大范围的产品宣传和推广活动。
四、提高移动电子商务互动营销的应用效果的途径
（一）加强对移动商务互动营销的认知
要实现移动电子商务互动营销模式的应用就要加强对移动电子商务的认知。当前已经是计算机和信息通信快速发展的时代，移动电子商务互动营销已经带来了传统商业模式的转变，消费者和客户能够实现足不出户的产品选择和采购，着不仅解放了消费者采购过程中受到的时间和地点的束缚，也让消费者和客户获得了更多的产品采购资源，获取更多的需求产品的相关信息，充分满足了客户的权益，因此，移动电子商务互动营销是适应时代发展的需求，是未来产品推广和营销的主要模式。
（二）正确选择移动电子商务营销模式
要提高企业移动电子商务互动营销产品推广和销售效果，就要结合企业服务的性质和产品特点，对移动电子商务互动营销模式进行选择。选择营销模式，就是选择企业与消费者沟通和联络的信息平台，营销模式的选择对产品信息的推广和销售交易的实现具有重要的影响。
（三）加强移动商务互动营销人才培养
移动电子商务互动营销是基于现代互联网和计算机通信技术的基础上发展起来的，具有较高的科技含量。企业应用移动电子商务互动营销模式进行产品推广和销售，就要注重专业技术人员的培养和吸纳，对移动电子商务信息不断地进行完善和维护，不断地提高对消费者的服务。
结束语
移动电子商务互动营销将随着计算机和网络技术的不断发展逐渐成为产品销售模式的主流，通过对移动电子商务互动营销模式的研究，加深对相关知识的理解，关注相关专业人才的培养，必然将促进企业营销效果的提高，推动企业多元化发展。
参考文献[1]胡正鑫.移动电子商务互动营销及其应用模式研究[J].中国商论,2017(09):25-26.[2]何赵娅.移动电子商务互动营销及应用模式研究[J].经贸实践,2017(09):152-153.[3]吴建中.移动电子商务互动营销及应用策略探究[J].现代商贸工业,2017(08):62-63.
移动电子商务论文（最新10篇）之第二篇：移动电子商务品牌化的视觉营销方法
摘要：移动互联网是当代社会中发展最快的行业，它在不知不觉中改变了我们的生活和消费习惯，互联网技术在不断地渗透到各个领域和行业当中，这导致了视觉营销范围的不断扩大，本文基于视觉营销的特点，对电子商务与市场影响进行分析与研究，探索电子商务品牌化的营销策略，对移动电子商务品牌化视觉营销的具体发展提出策略。
关键词：移动,电商,视觉,营销方法
我国在近20年的发展过程中，取得了举世瞩目的经济发展和商业腾飞，品牌视觉营销也在这个阶段得到了长足的发展，并在实践中获取了丰富经验。随着科技的进步，计算机互联网的兴起是促进电子商务快速崛起的重要原因，这种现象也对市场营销也带来了全新的改变。我们要根据移动互联新形势对视觉营销模式不断调整，让电子商务更加多元化，让两者相互促进，相辅相成，才能共同发展。
一、移动电子商务与视觉营销发展现状
随着市场经济的不断发展，以及互联网产业的兴起，都是促进移动电子商务形成规模的重要条件和因素，电子商务对于传统的营销模式具有很大的冲击，逐渐形成了较大的市场份额，这也迫使市场营销模式不断地转变和更新才能更好地适应市场发展。客户的需求就是市场发展的动向，移动电子商务的流行说明这种销售模式更加适合客户需求，但是在发展过程中也存在一定的问题，例如企业的现代化视觉营销模式还没能跟上发展速度，人才的短缺也不能满足市场需求，市场管理体系还不够健全，行业监管还没能形成体系等等，都是妨碍品牌化视觉营销体系发展的重要因素。
二、品牌化视觉营销对移动电商的推动作用
在企业经营管理中，品牌化视觉营销工作占据着核心地位，通过整合资源，品牌化视觉营销奠定了企业在移动终端发展的坚实基础。在企业发展实践中，通过优化品牌化视觉营销体系，能够实现品牌价值的优化利用，为创新性企业发展提供品牌支撑。在移动电商发展实践中，品牌化视觉营销工作没有得到充分的重视，很多管理者认为品牌化视觉营销工作缺乏足够的创新空间，没有必要倾注太大的精力，导致企业品牌化视觉营销创新性不足，成为制约企业发展的一个瓶颈。对此，探寻科学的创新路径，构建新型品牌化视觉营销结构，对于企业提档升级具有至关重要的意义。对此，作为营销人员，要认识到品牌化视觉营销对于创新性企业发展的推动作用，提升自身思想认知，通过融入并整合视觉营销资源，发挥视觉营销优势，最大程度激发企业的发展活力，实现创新营销目标。
三、移动电子商务对视觉营销的影响
（一）积极影响因素分析
首先，移动电子商务对于市场营销提供了一个多元的销售渠道，传统营销模式具有更多的环节以及更多的品牌投入，在时间成本和营销成本上投入更大，现行的电子商务也可以将商品流通环节减少，也能有效地降低中间营销成本，特别是在电商平台上的营销，将企业的销售成本和物流成本统统压缩。其次，电子商务可以将企业的视觉营销模式从传统的模式中进行转变，通过移动网络可以让更多人看到，可以促进企业自身服务和质量的不断提高，打造企业的品牌，为企业的发展提供了更加广阔的空间。
（二）机遇和挑战因素分析
移动电子商务对传统营销模式是一种极大的挑战，虽然加大了市场营销的竞争力，但是也为市场注入了新的活力，企业之间的竞争力加强了就会促使企业不断地提高自身能力和水平，对于一些能力较弱或者信用度较低的企业来说就很难生存，质量和服务有优势的企业能够脱颖而出。移动电子商务的崛起也是新型销售模式的崛起，减少了中间环节，可以直接由企业将商品卖给客户，虽然简化了程序，但是在资金监管和商品流通过程中还存在着一定的危险性。
四、移动电子商务品牌化视觉营销策略
（一）构建移动电商营销平台
移动电子商务是一种新型的营销模式，它的到来给市场的供销双方都带来了很大改变。企业要想发展就要不断适应新的工商环境，提高自身服务以外，还要注重提高创新思维意识，在发展中不断探索适合自己的路径。首要问题是加快电子商务平台的建设和完善，让移动电商平台更符合客户以及市场需求，注重电子商务的特点和优势，并结合市场的反响，创建更高效的平台和服务配套，然后要注重电商平台以及基于这种平台的营销模式转变，培养符合这种运营模式的人才，让其熟练掌握新兴模式的电商维护和营销手段，提高工作和服务的创新思维，同时也提高企业运营方式方法的创新，以适应不断变化的市场。
（二）注重品牌化视觉营销理念的创新
在推进企业营销管理工作提升的过程中，首先要坚持理念先行，从思想上提升对于企业品牌化视觉营销的重视程度，将品牌化视觉营销工作摆在核心位置，将品牌建设工作纳入到整个企业发展战略体系中，通过优化品牌工作，夯实企业人才和智力基础，保障企业的健康、高效发展。在移动电商营销发展实践中，我国很多企业管理者依然固守传统理念，缺乏模式上的有效创新，在推动企业移动电商品牌化视觉营销过程中，要融入现代化理念，特别是借鉴先进国家、地区和跨国企业的先进经验，经过总结提炼，结合企业自身实际情况，探寻高效的营销模式，助力企业不断发展。
（三）充分应用大数据技术开展管理
在开展移动电商品牌化视觉营销工作中，要充分融入并运用大数据信息技术。在现代社会体系中，大部分工作资源都是以数字的形式存在，在这样的发展背景下，结合现代计算机技术，大数据技术得到了快速发展，在实践应用中，大数据技术有着诸多优势，可以实现视觉营销资源的有效整合，通过数据分析与对比，总结出其中的科学规律，进而用于指引下一步工作的开展。在移动电商企业品牌化视觉营销实践中，通过整合并融入大数据信息，能够实现工作目标与工作人员、工作手段的最大程度匹配，提升工作效率，减小企业资源的浪费。在大数据实践应用中，营销人员要重视信息数据的收集和整理，形成基础性的数据体系，然后运用相应的算法，对其中的数据资源进行深度分析，在进行工作调整及下一步工作安排过程中，都能发挥相应的指引作用。
（四）注重移动电商视觉营销培训工作
企业的存在与发展以经济效益为目标，在这样的情况下，很多管理者和营销工作者，都将关注点放在核心实体业务上，对于移动电商品牌视觉营销这种新兴工作，缺乏足够的重视，特别是在培训方面，除了部分大企业之外，绝大多数中小企业都没有建立自身的培训体系，导致企业人才综合能力不足，制约了企业的长远发展。在视觉营销发展实践中，要坚持开展培训工作，探索科学的营销模式，既要对专业性的业务知识进行培训，也要开展移动技术、品牌战略思维等全局性培训，提升工作人员的综合水平。在开展企业品牌培训工作中，大部分企业都缺乏有效的教育资源，在这样的情况下，有条件的企业可以自己组织开展内部培训，同时，要积极借助外部力量，可以与专业的营销机构合作，结合企业实际量身定做相应的培训课程，提升人才培养效率，通过“引进来”与“走出去”的有机结合，提升视觉营销综合培训效率。
（五）加强外部监管，优化市场环境
移动电商管理是对于市场的监管和服务综合体现，要想促进市场的健康发展就要不断根据实际情况优化市场环境。对于未来，我们要加强对于电子商务和电子商务带来的市场营销进行全面综合整治，加大监管力度以及市场营销模式的有效监督指导，对于电子商务和市场营销过程中商品的质量和安全性都要有一定的管理体制相随，保证消费者的合法权益，同时对于商家的合理权益也要给予保障，建立健全并完善市场管理体制的规章制度，为电子商务和品牌营销创造一个良好的环境。
结语
总之，随着社会的发展和变革，对于移动电子商务和品牌化视觉营销的发展，我们要以品牌化建设的角度进行分析，从市场特点和市场需求出发，提高企业和相关营销人员的重视程度，把握住电子商务发展的市场时机和机遇，加强对视觉营销模式的及时转变，同时政府层面也要加强监管力度，促进行业的健康有序发展。
参考文献[1]陆霞.移动电子商务品牌化视觉营销策略探讨[J].中国市场,2018(23):111-113.[2]刘芳,吕家剑.视觉营销在移动电子商务中的应用[J].电子世界,2019(06):90-91.[3]汤婵.浅谈视觉设计在移动电子商务界面上的应用[J].卷宗,2016(11):793.[4]王珊珊.视觉营销在电子商务平台发展现状及展望[J].现代经济信息,2017(34):311.
移动电子商务论文（最新10篇）第一篇：移动电子商务互动营销模式研究第二篇：移动电子商务品牌化的视觉营销方法第三篇：农产品移动电子商务发展途径探究第四篇：视觉营销在移动电子商务中的应用第五篇：移动电子商务对居民消费的影响分析第六篇：移动电子商务在旅游业中的应用研究第七篇：二维码技术在移动电子商务中的应用第八篇：4G环境下移动电子商务问题分析第九篇：移动电子商务安全构成及保障技术第十篇：浅谈移动电子商务的发展趋势电子信息技术在人工智能中的应用
电子信息技术在人工智能中的应用时间：2023-04-1611:36:24
摘要：随着电子信息技术的飞速发展，人工智能逐渐走进了人们的生活，并且在人们的生活中扮演着重要的角色。在高科技时代，新型电子信息技术受到了人们的强烈追捧，如何将电子信息技术运用在人工智能中也逐渐成为热门话题，本文主要对这一热门话题进行了研究，通过对电子信息技术的理念进行阐述来进一步分析了人工智能的发展，通过重点介绍电子信息技术在人工智能中的应用措施，以期为相关的研究提供某些实操性的借鉴。
关键词：电子信息技术；人工智能；互联网+
0引言
随着信息技术的不断发展，人工智能已成为最前沿的科学技术手段，其在信息时代的地位不可动摇。随着高科技技术的发展，人工智能也逐渐被广大民众所熟知，并且在生活中可以都看到人工智能的身影，并发现其在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。人工智能中最为关键的技术即为电子信息技术，同时其也是各行各业的关键技术，对推动信息化的发展有着十分重要的意义。因此电子信息技术在人工智能中的运用成为了当今社会的热点话题。在人工智能中运用电子信息技术是时展的必然趋势，所以，本文则重点分析了电子信息技术在人工智能中的具体运用，并阐述了其在未来的发展趋势[1]。
1电子信息技术概述
随着“互联网+”战略计划的提出，伴随互联网所产生的电子信息技术得到了广泛的运用，目前已成为现在各行各业发展必不可少的信息手段。在科技高速发展的时代，电子信息技术被运用的也越来越广泛，当今社会文化高度发展这一趋势，也不断的促使要将电子信息技术运用在人工智能中，并借助于人工智能赋予产品类似于人的思想以及行为，经过不断的发展，赋予人工智能时代独有的特色，甚至有着超越人类的思维方式[2]。
2人工智能的发展过程
2.1人工智能的概念
人工智能就是人们常说的AI技术，其全称为ArtificialIntelligence，是一项综合性较强的科技技术，涉及的领域繁多。人工智能就是利用电子信息技术不断的模仿人的思维、行为、技能等方面，并在此基础上进行延伸。人工智能发展的基础就是人本身的思维方式，人工智能的发展一直围绕着人类的思维方式为中心，将超越人类思维作为发展目标。
2.2人工智能的发展历程
人工智能的提出在上个世纪50年代，经过多年的发展，有着三次历史性的转折，每一次的转折都可以堪称里程碑式的创新。第一次，是人工智能机器人的出现，科学家们赋予了机器人计算推理的能力，更是有着代表性的理论进行证明，即机器定理证明和专家系统；第二次，人工智能被赋予搜索能力，这种能力的实践提高了人们的工作效率以及稳定性，全面的提高了数据的精准度，使得人们的思维得到了更好的发挥，可以让人们更加快速的与外界进行交流；第三次是跨越式的，利用计算机系统开发出人工智能所使用的智能化数据计算系统，通过此系统的建立可以快捷的处理海量的数据，使得数据的精准度得到极大提升，从而提高了人们的工作效率，加强了人工智能处理数据的能力。电子信息技术在此阶段被运用，不仅仅拓展了电子信息的运用范围，更是加深了电子信息技术在人工智能中的运用[3]。
3人工智能中使用电子信息技术的价值
人工智能的发展，就是数据处理系统的发展，其具有高效的工作效率，工作的精准度较高等等优点，是其他技术所不能取代的。而且这些优势在人工智能中得到了充分的发挥，人工智能促进电子信息技术的提升，电子信息技术使得人工智能得到全面的发展，两者相辅相成。在实际的工作中，提高信息技术的技术水平，可以使得电子信息设备运行的更加安全稳定。
3.1提高工作效率
人工智能在使用的过程中，首先就是需要处理大量的数据信息，海量的数据中不局限于人工智能熟悉的领域，更是有着各行各业各个领域中的数据信息，这就需要人工智能进行深入的学习，将各个领域中的信息进行分层处理，实现对其的开发利用，人工智能对低层次的数据信息进行深入的研究，从而获得高层次的数据并加以研究。其次在人工智能中运用电子信息技术，可以提高数据信息的处理能力，同时保证了人工智能高效的工作效率以及质量[4]。
3.2快速的处理模糊信息
在人工智能中，可以利用电子信息技术对未知的问题进行有效地处理，对于未知问题的准确性有着较高的保证率。这也充分的将人工智能中运用电子信息技术的优势进行放大，使得人工智能处理信息的工作方式更加高效。对于人工智能所处理的模糊信息，电子信息技术可以利用自身的优势将信息精准率提升，并且还可以对数据处理过程中遇到的问题进行及时的解决，保证人工智能的工作效率。
3.3节约计算成本
在传统的数据计算中，需要浪费大量的人力物力，并且对于海量的数据信息的处理极易产生误差。但是人工智能中的电子信息系统，却可以将此规避，这一过程节约了大量的资源，高效的处理了数据信息。如果将电子信息技术与人工智能进行深度的融合，会发现降低计算成本效果显著，同时可以利用最少的资源获取更多的经济效益[5]。
4电子信息技术在人工智能中的运用
4.1网络资源共享技术
将电子信息技术运用到人工智能中，网络资源共享技术的运用成为了人工智能发展的重要组成部分。由于人工智能涉及的领域较多，拥有海量的数据，促使人工智能的发展具有多元化的特点。而且人工智能在实际的使用过程中，需要大量的资源支持，同时电子信息技术拥有着大量的资源。通过两者相结合，便可以将网络资源实现共享，人工智能则可以为客户提供更加精准的数据信息，使得用户获取更好的体验。在实际的生活中，有着众多的实例，例如P2P模式，其主要就是利用的网络资源共享技术与客户之间进行交流沟通，使得用户获取更好的体验。将P2P模式与人工智能充分的结合，用户可以通过人工智能实现对某种数据信息的搜集，同时结合用户自身的需求进行下载等操作，这种形式便得益于网络资源共享技术的使用，同时还可以为用户提供多渠道的网络数据采集，用户可通过多种渠道实现网络资源的共享[6]。
4.2网络信息安全技术
在电子信息技术的发展中，网络信息安全技术是其中最为重要的分支，为了保证人工智能运行的安全稳定，将网络信息安全技术运用在人工智能中，增加了人工智能的安全性。网络信息安全技术可以运用在产品的设计、开发、制造等一系列的生产过程中，确保每个人工智能产品制造环节的安全问题得到控制。随着电子信息技术的发展，对于网络信息技术的要求越来越高，主要缘于在实际的生活工作中，网络信息安全的问题层出不穷，数不胜数，并对人工智能造成了极为不利的影响。为了缓解这种不利影响，加大了对网络信息技术的使用，传统的网络信息安全技术已经不能满足人工智能快速的发展需求，加强网络信息安全技术的构建是时代的大势所趋，对现有的网络信息安全技术进行升级，高效的解决网络信息安全问题。因此，将电子信息技术中的网络信息安全技术运用在人工智能中，可以有效的提高整个人工智能的安全性能，更加的促进了电子信息技术的发展与升级，将网络信息安全问题有效的解决[5]。
4.3软件、硬件升级技术
人工智能产品中涉及到多种电子信息技术，其中一项技术为软件、硬件升级技术，人工智能的运行基础就是得益于软件、硬件升级技术的运用。如今是高科技快速发展的时期，具有更新速度快的特点，人工智能的产品也处于与时俱进不断更新的状态，逐步将软件、硬件升级技术运用于人工智能中，使得软件、硬件升级技术的优势得以充分的展现，并且取得了优异的成绩。所以说，在实际的工作生活中，软件、硬件升级技术被广泛的运用在了人工智能中[6]。
4.4数据采集技术
数据采集技术是电子信息技术中最为基础的一门技术，是人工智能产品的发展基础。如今在大数据时代，人工智能产品无论是设计，还是研发等环节都需要大量的信息数据作为支持，这就需要电子信息技术中数据采集技术的运用，并且将信息数据进行解析，找出数据信息中内涵的价值。当前我国处于信息化时代，信息技术等更新还换代飞速，并伴随着大量数据信息的产生，传统的电子信息处理技术已经不能满足于人工智能的发展需求，但是电子信息技术中数据采集技术以及解析技术的运用，则有效的满足了人工智能的需求，提高了人工智能的工作效率。其将数据进行了精准度分类，针对不同的需求，挖掘了数据信息中蕴含的深度内涵，可以全面的提高人工智能数据的工作效率[7]。
5结论
综上所述，在21世纪，人工智能产品是里程碑式产品，随着我国对高科技技术重视程度的不断加深，将其列为了重点科研项目，电子信息技术在人工智能中的运用则成为了重要的研究方向。电子信息技术的运用可以有效的提高人工智能运行工作的效率以及准确性，电子信息技术与人工智能的有机结合，相辅相成，相互促进。电子信息技术的发展不断的推进人工智能的发展，人工智能发展也促进着电子信息技术的发展，不断的完善了电子信息技术。在人工智能中运用电子信息技术，可以为人们提供更加智能化、智慧化的人工智能产品，从而为人们提供更好的服务[8]。
参考文献：
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[7]何玉梅.探析人工智能在计算机网络技术中的应用[J].电子世界，2017（11）：38-39.
[8]刘宜奎.计算机网络技术中人工智能的应用[J].电子技术与软件工程，2017（18）：33.
作者:谢雪龙单位:重庆市通信建设有限公司
探索人工智能技术赋能电子商务发展
随着人工智能技术的不断发展和成熟，其在包括电子商务领域在内的各行各业中的应用越来越广泛。越来越多的企业开始将人工智能技术应用于电子商务中，使其成为企业提升效率、降低成本、提高用户满意度的重要工具，从而推动电子商务行业发生前所未有的变革。人工智能和电子商务是两个日益发展的领域，它们的结合已经成为了未来趋势。在数字化和信息化的时代，电子商务人们生活和社会发展不可或缺的一部分，而人工智能作为一种新型的技术手段，为电子商务行业的快速发展带来崭新的局面和广泛的应用前景。
人工智能是指利用计算机模拟人类智能，通过算法、模型等方法实现自主思考、学习、推理、识别、理解、规划、决策等一系列智能行为的领域。人工智能技术除了包括机器学习、深度学习、自然语言处理、语音识别、计算机视觉、机器人技术等外，还有像分布式计算、大数据分析、智能交互等技术与人工智能技术密切相关并互相支持，共同为人工智能提供技术支持。这些技术通过对数据的分析和学习，使计算机能够识别模式、预测趋势、提取信息等，从而在各种领域中实现人工智能的功能。而电子商务是指利用互联网技术（包括网络、通信、数据库、安全加密、电子支付等）进行商品和服务的买卖、在线支付、物流配送、客户服务、企业管理等一系列商务活动的过程。电子商务是随着互联网技术不断发展的产物，它具有开放性、全球性、实时性、个性化、低成本、虚拟性、安全性等优点。目前，电子商务已经成为世界商务交易的主要形式，在全球得到大规模普及。随着移动设备的普及，以及人工智能、物联网、区块链等新技术在电子商务中的广泛应用，移动电商、跨境电商、社交电商等新型电子商务正成为电子商务市场的主流趋势。尤其是人工智能技术在电子商务领域的应用，为电子商务行业带来翻天覆地的变化，主要表现在：
智能推荐系统。智能推荐系统是一种基于人工智能和机器学习的信息过滤技术，电商平台通过人工智能算法，根据用户的历史行为、购买记录和偏好等，进行数据分析和挖掘，自动地分析用户的兴趣、需求和行为等信息，精准地为用户推荐个性化商品和服务，提升用户的购物体验，提高电商的销售额。智能推荐系统具有以下几个特点：一是个性化推荐。通过对用户历史行为的分析，智能推荐系统可以了解用户的兴趣和偏好，精确地分析客户的消费心理和购物习惯，从而为用户提供更符合他们需求的服务和产品。二是实时性。智能推荐系统能够实时分析用户行为，及时给出符合用户需求的推荐结果。三是多样性。智能推荐系统能够为用户推荐不同类型、不同风格的产品和服务，从而增强用户的使用体验。四是透明性。智能推荐系统通常会告知用户为什么推荐此项产品或服务。智能推荐系统被广泛应用于电子商务、社交网络、在线视频、新闻咨询等领域，为企业提升用户体验和营销效果。一般说来，智能推荐系统的应用可分为三个层次，分别是基于内容的推荐、基于协同过滤的推荐和混合型推荐。其中，基于内容的推荐主要基于文本、图像等相关的内容生成推荐结果；而基于协同过滤的推荐则是通过分析用户历史行为、偏好等相关信息，寻找用户感兴趣的产品或服务。混合型推荐则是将以上两种方法结合起来，实现更准确和个性化的推荐结果。
智能搜索引擎。人工智能能够优化电子商务网站的搜索引擎，提高搜索结果的准确性。智能搜索引擎就是一种高度智能化的搜索引擎，它利用机器学习、自然语言处理、人工智能等技术，能够自动了解用户的查询意图，并基于这些意图来提供更准确、更有用的搜索结果。智能搜索引擎不仅仅是根据关键词来搜索结果，而是将搜索结果进行排序并根据用户行为学习来不断完善搜索结果，它能够大大提高搜索效率和用户体验。智能搜索引擎主要包含以下特点：一是理解查询意图。通过自然语言处理技术，智能搜索引擎可以理解用户查询的意图和含义，而不是仅仅将查询视为一组关键词。二是推荐相关内容。智能搜索引擎可以学习用户的兴趣并推荐相关的内容，以提高搜索结果的准确性。三是自适应搜索结果排序。智能搜索引擎可以基于用户的行为学习来自适应地排序搜索结果，使得用户更容易找到他们感兴趣的内容。四是交互式搜索体验。智能搜索引擎能够提供交互式搜索体验，例如根据搜索查询提示相关的内容、关联搜索等，帮助用户更方便、更快速地找到他们需要的信息。智能搜索引擎能够被广泛应用于在电子商务、社交媒体、新闻和出版等领域，为用户带来更好的搜索体验和更高的搜索准确性。
智能客服系统。人工智能技术可以实现客户服务的自动化，例如自动回复用户的咨询，智能语音助手等，提高服务效率和质量。智能客服系统便是在人工智能技术的基础上，利用自然语言处理、机器学习等技术实现的客服自动化解决方案。它通过语音识别和语义分析技术识别用户的语音或文字输入，并自动提供相应的解决方案或回答用户的问题。智能客服系统具有显著的优势，主要体现在：首先是高效性。智能客服系统能够对用户的问题进行快速、准确的答复，提高客服效率。其次是可靠性。客服系统在提供服务上没有人的情感因素，能够始终保持稳定的服务水平。再者是全天候服务。智能客服系统可以全天候24小时提供快速、智能的客户服务，不受时间、地点限制，满足用户时时刻刻的需求。最后是个性化服务。通过自动学习用户的历史行为、可反馈信息等，智能客服系统能够帮助电商平台了解用户的个性化需求和偏好，提供更加贴心的个性化定制化服务和体验，进而提高客户满意度，促进用户忠诚度和品牌口碑的提升。由于智能客服系统的这些优点，它被广泛应用于电子商务平台、金融机构、医疗健康等各种企业行业。电商企业利用智能客服系统，可以实现客户需求的智能识别和分析，帮助企业更好地了解用户需求，为用户提供更快速、更全面的解答，快速响应用户的需求，增加客户满意度，给用户更好的服务体验。同时，智能客服系统还可以与其他系统进行集成，实现自动化处理，提高工作效率，大大降低企业成本。
智能营销系统。人工智能技术可以通过对用户数据的分析和挖掘，实现精准营销，精确预测和分析消费者需求，更好地理解客户，并根据客户需求进行产品推荐和优化。智能营销系统就是一种基于人工智能和大数据技术的营销解决方案，它是基于客户行为、偏好等数据，通过自动化推送个性化的内容和营销信息，为企业提供更高效的营销策略和更具针对性的服务。智能营销系统的主要优势在于：一是个性化服务。智能营销系统可以深入了解客户，根据客户需求提供个性化的服务和产品推荐。二是多渠道覆盖。智能营销系统可以通过多个渠道向客户推送信息，如电子邮件、微信公众号、短信等，从而提高营销覆盖率。三是增加效率。智能营销系统可以自动化推送和跟进，提高工作效率，降低成本。四是协助决策。智能营销系统可以生成有意义的数据分析和报表，帮助企业决策制定。在电子商务领域，智能营销系统可通过分析用户的浏览和购买行为，推送商品和服务以吸引客户；可以根据海量数据，分析市场走势和趋势，为电商平台提供预测和决策支持，更好地把握市场机遇，提高竞争力。智能营销系统利用人工智能和大数据技术，为企业带来成本效益更高、个性化服务更好的营销运营方案，让营销更智慧、更快捷。
智能化供应链管理系统。人工智能技术可以帮助电商企业高效精准地实现产品管理、货源优化、库存管理、物流配送等供应链管理环节的智能化，以实现更快速、高效、灵活和可持续的供应链管理解决方案，提升企业效率和降低经营成本。具体说来，实施智能化供应链管理，可以通过自动化、数字化和优化处理等方式降低物流和运输成本；可以利用物联网、区块链和大数据等技术提高供应链的可追溯性和透明度，减少供应链中的信息损失和风险；可以通过预测需求、采购自动化、实时监控等手段提高供应链的效率和反应速度；可以利用可追溯性技术和质量标准，提高产品销售的品质和安全性，以提高企业形象和客户满意度。智能化供应链管理的应用场景相当广泛。在电子商务领域，智能化供应链管理可以通过物联网和数据分析等技术实现快速响应、高效物流和提供更好的客户体验。总之，智能化供应链管理是面向数字化时代的供应链管理新模式，通过整合各个环节以及聚合各种信息、技术等优势资源，提升企业运营质量和业绩，为企业带来更多的商业机会和价值。
供应链优化：人工智能技术可以分析和优化电商平台的供应链管理，从而实现更好的库存管理和物流管理，降低成本，提升利润空间。
智能支付系统。智能支付系统是利用物联网、云计算、大数据和人工智能等技术打造的全新支付模式，它以实现支付安全、便捷和个性化服务为目标。与传统支付方式相比，智能支付系统有以下主要优势：在便捷性方面，智能化支付系统可以全程线上处理交易，取消了传统支付的时间和地域限制，实现无障碍支付。在安全性方面，智能支付系统可以结合多种安全验证技术，如指纹、面部识别等，确保交易过程安全可靠。在个性化服务方面，智能支付系统可以根据用户的信息和喜好提供个性化服务和精准推荐，增加用户黏性。在高效性方面，智能支付系统通过云计算、大数据等技术支持，能够实现高效的交易处理和反馈服务。智能支付系统的应用场景非常广泛，例如在电子商务行业中，智能支付系统可以通过扫码支付、无感支付等方式提高客户体验。总之，智能支付系统利用物联网、云计算、大数据和人工智能技术，为用户提供更加便捷、安全和个性化的支付服务，使交易更加高效和智能化。
综上所述，随着互联网和信息技术的飞速发展，人工智能已成为各行业普遍关注的焦点。在电子商务领域中，人工智能技术已经开始发挥着越来越重要的作用。人工智能技术为电子商务的发展带来了很大的助力，电商企业通过利用人工智能技术，深入挖掘用户需求和客户行为，实现了更加智能化、个性化和高效化的服务，提高了服务质量和效率，提升了客户的体验和满意度，优化了运营成本，提高了企业竞争力。特别是在大数据时代，人工智能技术有着更广泛的应用前景和更高的商业价值。随着技术不断发展和应用场景的不断拓展，人工智能在电子商务中的应用前景不可限量。它将为电子商务带来巨大的商业价值和更好的用户体验，推动电子商务行业向着更加智能化和个性化的发展方向迈进。我们应该更加重视和关注人工智能技术的发展和应用，为电子商务的未来注入新的动力和活力。（作者：谢超，武汉东湖学院管理学院副教授、博士）