使用人工智能改进面试聊天机器人
论文的内容架构很鲜明,围绕问题定义、解决方案和原型验证三条线介绍研究成果。
问题与解决方案针对面试机器人的应用场景,存在以下几个问题:
1.面试中有很多开放性问题,候选人的回答是五花八门的,如何理解用户输入、高效响应用户?2.目前市场上面试机器人处理复杂对话场景依然困难。3.由于机器人部署人员缺少人工智能知识,他们很难利用人工智能技术来改进对话机器人。
作者提出,通过人工智能技术,在面试机器人中引入积极聆听技能,让机器人更好地理解用户,提高面试效果和用户体验。
Tips:什么是积极聆听?积极聆听是一种沟通技巧,在沟通过程中一方适时提出开放式问题、鼓励对方、表达感受、总结等,达到高效沟通的目的。因此这种技巧可以帮助面试官更好理解并回应对话伙伴。已经证明ÿ