视听对话，人工智能助力无障碍场景建设
原创机器之心产业研究机器之能
2010年左右，国内开始关注信息无障碍领域。随后的几年时间里，移动互联网高度发展、智能手机普及、大量的App出现，开始有越来越多的科技公司在设计产品和服务时，会考虑到残障人群的庞大需求，加入信息无障碍功能。2019年国际残疾人日主题为“无障碍的未来”（“TheFutureisAccessible”），号召所有人参与创造一个信息无障碍的未来。无障碍的价值，在于利用科技最大程度降低障碍群体获取信息时的难度，提升障碍群体的用户体验；从发展的角度看，无障碍也是一种创新机遇，将成为商业策略中心和企业竞争的重点。作者|阳宇珊
一
无障碍领域的市场前景
伴随社会经济发展和人口的增长，残障人士的数量也在不断增长，而对于残障人士的生活帮助愈发受到重视。根据《中国残疾人事业发展报告（2019）》和中国残联统计数据，当前中国有残疾人8500多万、60岁及以上老年人近2.5亿，随着人口老龄化的发展和失能半失能人口的增加，未来社会对无障碍环境的需求会更高。《报告》指出，2017年102个城市十类消费服务场所调查数据显示，102个城市的无障碍设施总体普及率为40.6%；无障碍设施总体满意度为70.8分。2016年、2017年、2018年政府分别为93万、89.2万、115.8万户残疾人家庭实施了无障碍改造。受益于人工智能在各个场景的深入应用，无障碍领域这一广阔市场得到了越来越多行业和企业的重视。
二无障碍场景中的常见人工智能技术
计算机视觉：该技术包含图像识别、图像生成等技术，在无障碍领域典型的任务包括物体识别、物体检测、图像分类标注等。根据拍摄到的图片内容自动生成一段描述文字，基于深度学习技术在高层语义层面建立了图像和自然语言之间的桥梁。
物联网技术：物联网是指通过各种信息传感器、射频识别技术、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，为残障人士提供各种功能性服务。
人机共生：人机共生是人类和电子计算机之间合作互动的一个预期发展，涉及到人类和电子器件之间非常密切的耦合。在无障碍领域中，穿戴设备等计算机形式化于无形，例如穿戴设备可以附着在衣服、鞋子里，实现人机共生。最后在材料、计算技术的进步下，真正实现对人类自然行为的意图理解，助力残障人群正常生活、帮助解决人口老龄化问题。
OCR识别：通过AI技术识别图片中的文字，便于用户在生活的各个场景中，对说明书、指示牌等文本检测领域信息获取更为便捷，并支持海量图片的文字搜索功能。
三
人工智能在无障碍场景的应用分布
四人工智能在无障碍场景的应用案例简述
百度CSR团队研发的盲人助手DuLight帮助视障群体无障碍生活：该产品通过对用户第一视角的视觉信息进行图像分析，并结合百度大数据分析能力和自然人机交互技术，为大众提供所见实体背后的信息及相关服务，更好地帮助用户认知世界并连接服务。
上海追求人工智能科技有限公司研发的“凝眸一号”AI手语识别机器人帮助语障群体无障碍沟通：该机器人是世界首台能看懂手语并能实时将手语翻译成语音和文字的AI机器人。其手语识别不受周边环境因素（如背景、灯光）、肤色、服装的干扰，在断网和断电的情况下仍能够继续工作，支持多个版本的手语（目前支持上海的手语及全国通用手语），识别率达到92%以上。
卡三软件实验室协助百老汇音乐喜剧《亚当斯一家》无障碍化应用：该项目通过增强现实系统实现完全个性化的观看手语字幕。舞台表演时，系统会自动与舞台同步，无需人工干预，通过人工智能技术随时监测舞台上正在发生的事情。随后，观众通过GoAll应用程序接收到表演内容。此外，使用深度学习技术并结合音响处理器可使表演和无障碍设施完美结合。
五
人工智能在无障碍场景中的局限性
相关标准制定细化程度低：在信息无障碍领域，相关法律法规落地力度不足，细节标准尚不明确。行业各方面意识比较薄弱，在监督与激励措施不完善的情况下，无障碍领域相关产业链不够健全。
产品设计流程缺乏系统性：在产品设计之初，研发人员并没有考虑信息无障碍这一目标，到了使用环节收到用户大量反馈信息获取困难后，才开始针对无障碍进行设计。在产品没有把无障碍纳入研发流程的情况下，一旦大改版或者人员架构调整，产品的无障碍目标难以保证。
六
人工智能在无障碍场景中的发展趋势
AIoT技术进一步深化应用：AIoT成为信息产业的新风口，我国已经建成全球最大的消费级物联网平台，接入智能硬件数量处于领先地位。基于人工智能物联网与智能硬件的联动，可以大大降低残障群体和老年人等群体接入信息社会的成本。
从某类人群到所有人群：每个人在特定的场景下，都是障碍人士。人工智能技术的叠加让信息无障碍技术富有创造力，不仅帮助残障人士使用信息产品，让他们公平地获取信息，也帮助信息产品的通用性、人性化提升到新的高度。无障碍将成为为所有人的服务，改善所有群体的生活质量，催生更大的市场需求。
*本文为「智周」系列报告「核心版」，相应「深度版」的推出计划将在后续公布，敬请大家关注。针对「人工智能在无障碍场景中的应用」这一主题，有哪些方向或主题，你希望在报告深度版中读到详细的阐述与分析，欢迎留言，这将成为我们制作报告深度版的重要参考。
关于「智周」系列报告
机器之心「智周」人工智能技术应用报告系列重点关注现有人工智能技术应用较成熟且应用潜力较大的正在进行智慧升级的传统行业及场景，逐行业、逐场景为产业用户高效而不失深度地呈现不同人工智能技术的产业落地现状、企业案例、技术应用趋势等。「智周」人工智能技术应用报告系列包含核心版及深度版两个版本：
核心版浓缩精华分析内容至2页内，覆盖重要数据、分析结论及案例简述，以供使用者高效系统地了解人工智能技术在自身所关注产业内的潜在机会。
深度版在核心版的基础上，包含详尽的行业或场景痛点分析、技术解读、落地案例详解及资料附录等，以供有深度研究需求的使用者进行深入探究。
华为飓风过境，台积电何以成为中心眼？2020-05-18从典范走向幻灭：谷歌13亿元的智慧城市梦2020-05-10
论首家「学院派」AI芯片公司如何倒掉？2020-04-30
原标题：《视听对话，人工智能助力无障碍场景建设》
阅读原文