德勤财务机器人不可怕，智能财务才是未来
作者|吴玉征（大数网主编）
前几周财务领域发生了“大事”，继德勤发布财务机器人之后，其他三大会计事务所也相续发布了“机器人”，大有人工智能入侵财务领域、取代人工之势。一时间，财务人都在讨论德勤机器人所带来的改变和冲击，自己会不会失业。
可以从IT的角度看这个问题。首先明确的是，人工智能正在财务领域应用，无论是德勤的机器人还是毕马威、安永、普华永道的机器人，或多或少都有人工智能的影子。其次，当前看到的成型产品与“人工智能”还相差较远，多数是概念上的成份多，真正成为“智能化”，取代财务核心功能和人员还有一段时间。
这不是说要忽视“四大”推出的财务机器人，而是说，要认真思考当前机器人的概念是什么，应用的范围和边界是什么，再来讨论智能化的财务应该是什么。这里以中国财务领域的领先者用友为例（该公司前一段时间推出了智能财务），来看看人工智能如何在财务领域步步推进。
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我们现在谈论的人工智能和机器人，没有界定边界。简单一点说，只要有“机器人”这样的外表存在，应用了一段代码和程序，实现了“自动化”，就算是机器人，比如市面上的“削面机器人”等。德勤也在说，财务机器人是“能够部署在服务器或者计算机上的应用程序”。
由于市面上尚未看到有产品体验，只看到德勤对这个财务机器人的功能介绍，大致能了解应用范畴，能“替代手工操作；管理和监控流程；录入信息、合并数据；根据既定的业务逻辑进行判断”等。
估计这段程序以“财务助手”的形象出现，解决以上问题。用友网络高级专家、财务云产品总监任晓慧认为，这类产品是RPA机器人（RoboticProcessAutomation），特点是，高度执行可重复任务；基于明确的规则；以外挂的形式出现，不改变现有流程；模拟用户手工操作及交互。
按照这种理解，RPA机器人属于“自动化”的概念，与现在“智能”的概念还相差较远。智能化要建立在云计算、大数据和人工智能技术手段方面，先从数据的广度、深度和收集的数量来说，再说人工智能的算法，甚至有情感，可预知判断，而不仅仅是停留在操作层面。
从这个角度说，德勤机器人仅仅是人工智能的初级表现。
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在谈智能财务之前，再说说当前我国财务发展与IT相融合的背景。这个大背景决定了智能财务落地的时间表。
以用友为例，财务管理软件是它的立身之本，经历了单机版的电算会计化、网络环境下的集团管控、财务共享走到了如今社会化商业层面的智能财务。
任晓慧认为，现阶段财务的变化如下：1.社会化的连接协同共享，从企业内部扩展到企业外部，包括商旅、采购等从交易开始的财务流程。2.自动化和智能化，这依赖于技术发展和推动，以及国家政策法规的推进。明显例子是全社会在推广电子发票的应用。3.财务服务的范围也变成了全员化，如何更好的为所有人服务是财务思考的重点；最后就是大数据洞察与分析。上述变化趋势，最终都是服务于效率提升、成本降低、风险可控、创造新的价值的目标。
如同IT技术对其他领域带来的变革一样，在财务领域，变革的还有财务的定位。
用友的做法是，在iuap平台上部署用友云的智能化财务平台。从技术维度说，充分运用影像识别技术、语音识别技术、语义识别、生物识别技术、机器深度学习人工智能技术。从场景化服务来说，可以实现智能财务机器人、智能交互、智能预测、智能分析、智能推荐等全方位的智能化财务服务。
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用案例来说明智能财务是什么。
在大多数公司的报销流程中，先是员工自行订机票火车票订酒店后，贴票报销。财务人员拿着纸质凭证，检查票据，反复稽核，确认后付款给员工。从流程来说没什么错，但是有几个问题。从员工来说，先要垫付资金。如果差旅频繁，垫资的数据较大，报销周期也长，票据要收集整理，费事；从财务的角度说，往往都是事后监管，做不到事前服务，顶多在事前预定机票时看一下预算情况，或者统一到某个供应商那里预定。更重要的是，如果员工和办事处较多，集中报销的话，对公司的现金流也会带来压力。
现在，用友智能财务提出新的解决办法。
公司财务与商旅供应商（携程、滴滴、中行服、各类协议酒店等）进行流程协同与数据对接。员工在系统中自行采购，系统会更依据员工行程进行智能推荐。出差结束后，所有的数据都在系统中，双方月底“一张发票”结算即可，；员工做到零报销零垫付，享受的是服务，满意度提高。
同理，在这种报销中，还以做到与电信运营商、ETC、餐饮、快递物流等各类服务商的数据对接，这就完成了数据从内部到外部，从财务人员到全员，从监管到服务的转变。
这只是智能财务的典型应用场景之一，看重的是报账服务和核算服务，在财务体系中也占据很重要的位置，属于行业中通用的服务。如果从广泛的场景来说，智能化服务还能做的很多，有基于流程改变的，例如基于采购交易平台带来的真正的AP流程自动化，有取代录入的，例如通过图像识别技术自动获取票据信息并自动查验真伪，有数据洞察的，例如基于财务交易大数据的消费相关性分析，还有从管理上改变的。
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从以上案例可以看出，用友提出的智能财务RPA机器人是完全不同的。RPA机器人的优势在，在既定的流程和规则下，外挂在现有系统之外，自动化执行重复性工作，大量节约人力。用友的智能财务为企业提供了全方位全流程的财务应用服务，优化企业财务处理流程，在提高效率降低成本的同时，还能从业务和数据的角度出发、提高数据的可预测性，支持业务分析与决策。
在用友的规划中，可以从6个方面提供智能化服务，当前的报账服务和核算服务应用较多，也较为成熟。
智能财务的目标不是颠覆，也不仅仅是提供辅助服务，而是在云时代，社会化商业的平台中，基于云计算、大数据、人工智能等新技术并结合企业互联网模式下的财务流程变革而提供的财务服务。这种服务会将琐碎、简单的人工劳动替换，基于规则和流程（遵从法律法规），提供精准的财务服务。它的目标是和业务联系起来，打通企业内外部所有的数据，从专业财务角度提供各类服务。
基于这个目标，未来智能财务的想象空间就很大。再以报销为例，事前员工发出申请，一切关于财务的数据自动化、流程化和标准化进入财务系统，员工不用操心。从管理角度说，财务可控性大大加强，还能对成本控制，实时看到财务的状态。
未来财务会进入更多业务中，比如与采购、人力、营销等结合起来，基于云和业务提供更多智能化的服务。那时候，人人都是智能财务的受益者。用友的智能财务提出未来方向，估计又能引领财务管理的发展方向。
这场变革才刚刚开始。
「德勤财务机器人」会成为未来财务发展的趋势吗
查了一些资料，但真没看出来这个机器人和现在ERP系统有什么本质的区别。
有人说经济学是个伪科学，因为所有的经济学模式或政策一旦明确下来，并为大众掌握，有效性就会降低，越往后往明显，因为政策是死的，人是活的，受众会找到应对政策的解决方案，让政策失效。所以经济政策要根据新的形势不断调整，一刻也不能停。
财务工作也是这样，德勤财务机器人和其他所有的财务系统一样，都声称自己是全方面的操作。我不否认这一点，但不要忘记，再完美的财务系统也只是整个管理系统的一个组成部分，如果财务系统由机器操作控制，其他管理系统还是人控制，那就会造成众人一齐玩的机器的局面。
因为机器是死的，人是活的！
所以我们不必担心财务机器人会全面取代财务工作（基础核算工作被取代是趋势，很早就开始了），真到那一天，所有的企业管理工作都会被取代，既然大家都这样，还有什么好担心的！
比如预算管理工作预算管理是非常细致的工作，预算管理系统上线和实现全面预算管理中间还差十万八千里。
某集团对下属单位的就实行预算管理，收入多少，费用多少，利润多少都有明确要求，费里预算中最重要的是薪酬，每年增幅比例都有限制。一旦突破系统就是会预警，工资都发放不了。
下面的对策是变工资支出为成本支出。有单位把一些不重要部门砍掉，用服务外包的形式把这些部门的工作包给外面公司做，甚至还有子公司让新进员工与外单位签劳动合同，同样在本单位上班打卡，但身份却是外单位的，就这样减少了一批人。
总人数减少了，薪酬总额度没变，在职员工的人均收入当然会增加，对外还宣布自己减员增效了。
这种事机器能管吗？不要说机器，就是上级有得力的管理人员也要做大量细致的调研才能做结论，并采取相应的补救措施。
比如财务核算工作是的，财务核算也不是机器能全面取代的。
前几天就有家单位宣布自己新研发的产品上线并在销售上取得了巨大成绩，一笔单子就签了5000万元，项目成本4200万，一个项目就可以获利800万。听起来毛利率很高了，一个新产品刚投入市场就有这么好的效益，该单位领导的年终奖怎么也得多发点吧？
仔细了解才知道，这个工程里面含设备的，设备还得外购，购进价就要3800万，真正与新产品相关的收入实际只有1200万。这还不算什么，合同还约定是分期付款，对方分五年付款，每年付1000万，五年后才能把款全部收到手。
我给他们算了一下账，新产品成本大约400万左右，项目获利有800万，但这是名义上的。前期光设备采购就占款3800万，货币时间价值了解一下，实际利率法了解一下，这800万的利润实际就是资金占用费收入，再考虑一下后期投入，这个项目实际是亏损的！有钱直接买理财产品都比这项目赚得的多。
如果让机器算这个账，它能把复杂的合同条款逐条分析解读吗，我持怀疑态度。
比如财务管理工作有一家培训机构，主要给企事业单位做在职培训业务，要安排学员到各地开会，涉及的支出有会务费、场租费、餐饮费、讲课费等，合同发票都齐全，表面上看没什么问题，但财务发现业务人员每次开培训会都要去现场，这也算正常，但会务明显较高，出差业务人员较多就不太正常了。
一查才知道，其实会务费根本不存在，培训时的会务工作都是业务员自己办的，找会务公司开票的目的是想套点现金出来花。
涉及自身利益，业务经办人有一百种方法套现、截收，靠机器能发现问题吗？
其他如内控管理、投资融资方面的例子我就不一一列举了，不用我说大伙也知道，机器干不这个。
最后强调一下，财务机器人对财务工作是有正面意义的，记账、结账、对账这些低端工作被取代没什么不好，一直以来财务工作不被重视就与这些基础工作有很大关系，它们创造不了什么价值，还耗费了财务人大量精力，让我们没有时间参与企业的经营管理，一旦有了时间精力，有及时的基础数据支撑，我们可以把工作重心投入到预算管理、成本分析、绩效考核、财务决策等方面，这时你会发现，财务工作其实很有意思，工作也会更有成就感。
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德勤财务机器人是什么意思
随着科技的不断发展，尤其是自动化技术与人工智能的不断更新，越来越多的技术被运用到了公司的日常办公当中。现阶段很多财务工作都被德勤财务机器人所代替；很多财务人员不明白什么是德勤财务机器人，德勤财务机器人可以做哪些事，财务机器人的带来会不会导致财务人员的下岗。下面RPA社区就给大家介绍下德勤财务机器人是什么意思？
一、财务机器人是什么意思？
相比大众容易理解的汽车制造企业的机器人手臂、智能机器人玩具等实体形态的机器人来说，最近我们关注的（财务）机器人其实更像IBM的Watson,实质上是一个软件机器人。只不过Waston注重的是AI（ArtificialIntelligence）领域，而（财务）机器人当前注重的是RPA（RoboticProcessAutomation）领域，这两个领域中间还有一个大家可以关注的过渡演进领域是IA（intelligentautomation），这几个领域智能化程度上RPA企业要真的想向AI型企业转型，RPA和IA其实是其不可逾越的过程。
二、RPA是什么意思？
自动化技术一直是近20年来，全球各行各业倾注心血去提升的能力。以制造业为代表，经过十几年的积累，制造业的生产制造自动化水平已经很完善，极大地提升了企业的生产能力及质量水平，相信很多看过特斯拉工厂机器人工作文章的人会深有感触。也正是自动化的应用，推动了整个社会的人力资源结构的改变。同样，也产生了几家典型的自动化机器人企业，例如世界500强的ABB,德国的KUKA.
随着全球信息化水平的不断提高，越来越多企业或部门"生产制造"的"原材料"及产出的"产品"或"服务",都已经不再是具体的实物，而是数据或信息。因此自动化的应用也开始在其他行业被广泛应用，RPA正是在信息化技术被普遍应用，数字时代全面来临的背景下产生的。
RPA（RoboticProcessAutomation）是基于计算机编码以及基于规则的软件，通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。
所以，本质上讲，我们提到的财务机器人，目前是流程自动化在财务领域的一种应用。在理解上，咱们其实可以与我们理解的机器人手臂类比理解。目前国外对RPA技术定义的几个显着特点：
处理可重复任务：通过软件编程语言实现的机器人可以处理重复的人工任务；在用户界面运行：基于规则在用户界面进行自动化操作，非侵入式模式不影响原有IT基础架构；模拟用户操作及交互：机器人可以模拟我们的日常基本操作，例如：鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等一系列日常电脑操作；可单个部署也可虚拟部署：机器人可以是一台实际的电脑，也可以是云模式下的虚拟机桌面。
三、财务机器人有哪些功能？
1、应收账款的处理；包括信用审核与客户文件的管理与维护，企业财务订单的处理，以及现金收据处理和通过电子邮件发送滞后通知。
2、应付账款流程；供应商账户的设置和维护，包括资金之间的交互等；自动化工作流程和审批；财务数据录入和付款流程；自动处理子系统日记账分录的付款和批量付款。
3、企业经营财务和会计；根据客户合同和预先批准的价格进行自动化定价审查；财务折扣的自动计算和处理；自动下载详细的月度销售数据和工资；创建财务文件与电子邮件以获得批准；自动发布数据至子系统和总账系统。
4、标准化日记账；使用由不同业务用户提供的预定制模板创建标准化的月度日记账分录；自动执行验证分析，并发布至ERP系统。
5、银行自动对账；定期自动下载每个账户的银行账单；创建文本文件并存储相关的数据；将余额与交易的记录自动录入财务系统当中。推荐阅读：RPA在财务有哪些应用财务机器人有哪些主要功能6、账户对账；自动将账户余额下载为预先批准格式，通过各种子系统上传详细的交易记录与数据；对异常数据进行验证与研究。
7、关联公司的自动对账；自动检查和调解公司间的当期余额，针对未成功对账的案例生成简单的调查报告，并发送邮件至相关人员进行审核与复查。
8、财务汇报报告准备；通过多个财务系统和报告中收集数据，完成自动化的管理评估与生成PPT的准备工作。
四、财务机器人可以带来哪些好处？
1.节省人力成本：每个月人力成本节省将可达到120小时以上，时间将更多地被用在特殊情况处理上。
2.提高数据录入的准确性：在保证提供的信息正确的情况下，机器人的录入准确率可以达到100%.
3.实现流程标准化：机器人流程自动化实施后，客户管理团队以及会计团队将共同使用同一个Excel管理返利信息，从而将减少信息不对称等问题的出现。
4.提高审批效率：先前审批人需每天登入系统搜索自己所需要审批的返利申请，实施机器人自动化后，审批人每天将收到一封邮件告知所需要审批的返利申请，大大提高了审批效率。
5.增强流程的管控性：机器人处理的所有数据都会被记录到Excel中，增加了数据可追溯性以及透明度，易于管控。
五、财务机器人会不会导致财务人员下岗？
一个高效的机器人会计部门依赖于财务机器人、流程导向的机器人、流程自动化和人类，来管理对账、匹配、差异分析以及其他与结账及本质内容相关的重要活动。通过将自动化机器人和知识工作者、技术和人类的智慧相结合，财务机构有机会从后台职能转变为战略性力量。
值得注意的是，机器人并不能胜任重要的人类工作。相反，它们正在通过解放会计人去参与更多基于知识和智慧的工作来解锁人类的潜能。通过自动化完成费时费力、容易出错、重复性的工作，财务机器人给人类留出了更多的空间，让他们去做那些人类大脑更擅长的工作（沟通、创造、分析）。
当财务数据在几分钟内就可以获取，聪明的人类终于有时间去分析它时，公司可以更快地对市场作出反应，利用创新机会，确保数据的持续性和完整性。最为重要的是，这可以提升股东和消费者的信心。那么，会计人赶紧与你的机器人牵手，好好使用它们吧！
六、财务机器人来了，财务人员应该怎么办？
财务人员的未来不是灰暗的。但是，没有学习能力、不提高能力的财务人员就会遭到社会的淘汰。未来的趋势将会更加智能化、便捷化。简单的工作则会有机器人去完成，而复杂、需要智能的工作则还是的依靠人类去完成。这就要求我们的财务人员除了简单的技能之外，还要有更多的"武器"来武装自己，使自己的业务范围与能力得到更加深层次的升华。
未来的财务人员除了要精通财务以外，还要擅长管理、熟悉IT、洞察业务、了解公司战略，成为兼具会计、信息化、管理、金融等领域知识的综合性人才，才能满足时代的要求和企业的需求。"AI"时代的财务人员，需要广泛、灵活、有洞见的学习体验，需要广博、宽泛的通识教育，对于财务行业有更宽广、更深刻、更创新，具备洞察和解决"未知的问题"的能力，才能为企业更好地创造价值，体现自己的价值。