千牛机器人在哪里设置
千牛机器人在哪里设置?习惯大半夜网购的淘宝买家就会发现，似乎淘宝天猫客服都是全天在线的，千牛机器人在哪里设置，嘿嘿，殊不知其实是机器人在和你聊天哦，下现我们一起来了解千牛机器人在哪里设置。
千牛机器人在哪里设置
1、如何配置自定义回复
1.配置回复
整理出顾客常问的一些问题，输入千牛机器人后台，并教给机器人标准的答案。
【1】如何设置配置回复——在哪配置?
点击配置回复，进入到配置回复页面：
【2】如何配置回复——系统自带问题
系统自带了一些常见问题，以及默认回复：
【3】如何配置回复——添加自定义问题
对于系统没有给出的问题，可以点击添加自定义问题
【4】如何配置回复——自动回答
每个问题后方有自动回答的选项：
勾选自动回答：顾客提出该问题，机器人贵给顾客自动回答。
不勾选自动回答：顾客提出该问题，机器人不会自动回复，但机器人会给客服答案提示。
【5】如何配置回复——团队知识
勾选强制使用团队知识，那么子账号就可以共享主账号的问题库。
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