人工智慧里存在性别偏见吗：人工智能语音助理为何都是女声
原标题：人工智慧里存在性别偏见吗：人工智能语音助理为何都是女声？先来点结论：人工智慧语音助理的名字和声音，常常以女性为样板，而专业技能导向的人工智慧，则有男性形象的指涉。这一切的安排，可能不是偶然，而是科技业复制性别角色期待在作祟！
去年，亚马逊被爆出用来筛选求职者履历的人工智慧，会因为数据学习及演算法的偏差，而对男性求职者较为有利。2017年，Google也因为当你搜寻「医生」一词时，大多数出现的图片是白人男性而遭受质疑。这类型的事件层出不穷，事实上，不只是在演算法上的偏差，导致人工智慧强化了社会中的性别歧视与性别刻板印象，在「人工智慧的预设性别」上，我们也能看出社会对不同性别的角色期待。
2018年二十国集团女性会议中也特别强调，在研发人工智慧时，技术人员应该要对性别更有意识。在会议中他们提供了一些方法，能让这些机器人们也来学学性别平等。像是「应该被喂养更多关于性别平等的资料」、「找出系统中的性别偏误，并更改演算法加以修正」等。
不过，那些都是人工智慧该去学习的事了，姑且先放到一旁。我们先一起来看看，生活中常接触到的人工智慧，暗藏了哪些性别角色期待吧！
语音助理怎么都是女声？
苹果Siri、Google助理、亚马逊Alexa、微软Cortana等，甚至早在1964年，最早期的聊天机器人Eliza，这些语音助理的预设声音都是女声，也常用女性名称命名。这可能不是个巧合，更可能的原因是「助理通常都是女性」的性别角色期待。
助理的工作通常是协助安排会议、管理行程、查找私讯，在大部分的工作领域中，这个职位还是多由女性担任。所以当我们想到助理，第一个想到的还是女性的形象，同样的期待拉到科技领域中，让我们直觉就认为语音助理也该是女声。
有人可能会说「研究指出，女性的声音较男性友善、没有敌意，大众比较偏好语音助理是女性的声音」。但在现实生活中，有许多报告都指出，在职场上男性的声音，甚至是男性的名字，都更有说服力。所以大家偏好的，其实不是女性声音本身，而是「女性声音和助理」之间的连接性。
当我们在现实生活中，习惯助理是女性、习惯被女性服务、习惯在家中都是女性（妈妈）为我们打点生活中的大小事，语音助理被设计成女性，只是复制生活中的性别角色期待，也强化了性别刻板印象。
展开全文科技业失衡的性别结构与性别观点
其实，若说「人工智慧以女性为样板」，也不完全对。
2010年由IBM制造的人工智慧Watson，在电视综艺节目《危险边缘》中，打败了最高奖金得主和连胜纪录保持者，赢得了美金100万元的奖金。2016年，同样由IBM制造的第一位人工智慧律师Ross，可以帮人快速的查阅法律文件，还能自动追踪案件的最新情况。这些具备专业技能的人工智慧，都以惯用于男性的名字称呼。
从这些例子我们可以发现，当女性机器人还多以「饭店机器人梦子」、「性爱机器人」等形象出现，而在专业领域中的人工智慧，却还是由男性大放异彩，这或许可以追溯到制造者的性别比例。
在科技业的技术与研发人员中，女性只占了其中的少数，像是Google内部的女性工程师约只占了20%，参与开发人工智慧的更只有10%是女性！
当女性无法在人工智慧的开发中，位居具有影响力的位置。那么就会由男性工程师，依照他们的性别观点，去塑造出人工智慧的观点，以及他们设计演算法背后所暗含的性别角色期待。
无性别的人工智慧Q
如果这些语音助理在一开始设定时，就能让用户自行选择要使用女性或是男性的声音，这样就够平等，足以打破性别角色的刻板印象了吗？
或许最近诞生的第一个「无性别的人工智慧」Q可以解决这个问题。Q是由丹麦多元文化组织「CopenhagenPride」、致力消除人工智慧无意识偏见的EqualAI等五个组织联手打造的，希望能提供更多元人工智慧语音选择，让性别不再只有男性或女性两个选择。你可以点进Q的官网听听看它的声音，有时候像女生、有时候又似乎是男生，制造团队希望藉由这样的系统，削弱人工智慧里的性别偏见，并带起科技界中对于人工智慧更开阔地想像，也对世界上的不同族群更友善及包容。
科技的发展，的确带给人们的生活许多便利。但科技就如同人性，我们生活在一个带有性别角色期待的环境中，必然连带影响到科技的产物，让伴随而来的人工智慧也带有同样的性别刻板印象。试想，如果有更多女科技人才能进入决策或研发领域，被设计出来的人工智慧会有什么不同呢？返回搜狐，查看更多
责任编辑：